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El Tribunal Supremo ratifica la sentencia sobre la concreción de la reducción de jornada por cuidado de familiares
Contact Center: El Convenio avanza en los tribunales
La patronal en la anterior mesa de convenio nos pidió a los sindicatos presentesen la mesa posición conjunta sobre las propuestas del "supuesto avance" que nos lanzaron.
Esto ha servido para que el pasado 16 de junio en Mesa de Convenio, desde CCOO, dejemos claro que no estamos dispuestos a renunciar a:
Telemark y sus prácticas antisindicales
Convenio contact center: se mueven, pero solo una casilla
En la reunión celebrada el 25 de mayo, la patronal nos ha presentado una propuesta que, aunque toca algunos puntos de los que nosotros llevamos en nuestra plataforma, están muy lejos de nuestras pretensiones. AsÃ, nos hablan de:
Sigue la movilización en defensa del Convenio de Contact Center
CCOO se ha concentrado por un convenio justo para el sector de Contact Center, ante el Hotel Eurostars Mirasierra de Madrid, donde se ha celebrado la feria Expocontact´16.
Reacciona: la patronal vuelve a tomar el pelo a las plantillas en Contact-Center
CCOO convoca concentraciones para exigir a la patronal de Contact Center que no ignore a sus plantillas
Negociación Contact Center: Si nos pisan, nos concentramos. Acción/Reacción
En la última reunión de la mesa de convenio, celebrada el 20 de abril, desde CCOO hemos hecho entrega a la patronal de más de 10.000 firmas de los trabajadores y trabajadoras del sector pidiendo el desbloqueo del mismo. Con esto las plantillas le hemos dicho alto y claro que deben cambiar la actitud y hacernos caso.
Contact-Center: La patronal cancela la mesa de convenio
Como ya os dijimos "si no vemos avances nuestras acciones se irán incrementando" y hoy por hoy ni avances, ni intención por parte de la patronal de que los haya.
Este nuevo intento de marear la perdiz, nos recuerda bastante al pasado convenio, donde la patronal intentó meternos en un laberinto sin salida y donde las plantillas tuvimos que demostrar, saliendo a la calle, que no estábamos dispuestos a que nos tomaran más el pelo.
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El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center
Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso.
Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad
El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.
Entra en vigor el III Convenio de Contact Center
El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.
El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela
El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.
CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center
Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.
Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)
- Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.
Contact Center: Todas indefinidas
Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.
Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center
Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.
Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento
El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.
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CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, HostelerÃa, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más
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