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Las plantillas de Contact Center presionan a la patronal para desbloquear el Convenio
¡El 22 de septiembre colgamos los cascos!
Os recordamos que mañana dÃa 22 de Septiembre debemos secundar los paros parcialesde 2 HORAS en defensa del Convenio Colectivo de Contact Center, en los horarios que os indicamos:
Contact Center en la calle
CCOO se moviliza por el Convenio Colectivo estatal de Contact Center
Este jueves, 15 de septiembre, delegados y delegadas de CCOO, trabajadores del sector de Contac Center, se han concentrado en Madrid, por un Convenio justo y unas condiciones laborales dignas para el Contac Center y contra el bloqueo de las negociaciones.
Convenio Contact Center. Última oportunidad perdida. Pues tendrán huelga
En la mesa de convenio de hoy la patronal ha venido igual que se fueron el otro dÃa del SIMA previo a la huelga: racaneando con todo lo que pueden y más. AsÃ, en vez de reflexionar, que es lo que le pedÃamos en el anterior comunicado, han mantenido su postura intransigente, y eso que desde CCOO hemos hecho una contrapropuesta, como en el tema salarial (le pedimos que la subida de 2016 sea desde el 01 de enero, no desde firma de convenio), la subcontratación por ETT's o Multiservicios (para equiparar sus derechos laborales), otro escalado de horas médicas (incluyendo el acompañamiento hasta los 14 años, etc.) y que los indefinidos se hagan progresivamente, y no a fin del convenio.
Convenio Contact-Center: Sin acuerdo en el SIMA: ¡Seguimos con la huelga!
Movilizaciones Convenio Contact-Center: A ver si se enteran
Como ya os anunciamos el pasado 14 de julio, en la última reunión de Mesa de convenio, CCOO, junto con el resto de sindicatos mayoritarios, hemos acordado un calendario de movilizaciones para reclamar que la patronal acepte las pretensiones de la parte social.
AsÃ, hemos decidido comenzar con una serie de concentraciones en todo el estado el próximo 15 de septiembre, de las que os informaremos más detalladamente de lugares y horarios.
Nueva sentencia sobre excedencias para el cuidado de hijos e hijas
La Justicia reconoce el derecho de una trabajadora de la empresa KONECTA BTO a disfrutar de una excedencia para cuidar de su hijo mayor de tres años.
Ya sabemos que la legislación española se ha ido adaptando a la realidad de las familias y la sociedad en general, introduciendo poco a poco medidas de conciliación de la vida familiar, personal y laboral. No obstante, nos seguimos viendo en la necesidad de acudir a los Tribunales para que las empresas reconozcan estos derechos que son tan básicos, que están por encima del derecho de organización de la propia empresa.
Convenio Contact-Center: ¿Avances? A medias
El pasado jueves 14 de julio los delegados y delegadas de CC.OO. tenÃamos una cita en la puerta del Sima coincidiendo con la reunión de Mesa de convenio. Allà hemos estado para reclamarle a la patronal avances en la negociación "y alguno ha habido" aunque a medias y con peros.
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El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center
Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso.
Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad
El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.
Entra en vigor el III Convenio de Contact Center
El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.
El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela
El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.
CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center
Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.
Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)
- Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.
Contact Center: Todas indefinidas
Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.
Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center
Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.
Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento
El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.
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CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, HostelerÃa, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más
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