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28N. Hacemos huelga en Contact Center
Servicios CCOO en el Congreso con Contact Center #28NColgamosLosCascos
La patronal de Contact Center suspende la mesa de convenio del 17/11 no quieren cambiar su posición.
La patronal nos ha comunicado hoy oficialmente que no va a acudir a la mesa de convenio de mañana día 17, por lo que damos la misma por suspendida. Desde CCOO nos parece lamentable que con la jornada de huelga convocada para el lunes 28 de noviembre sigan desaprovechando las opciones previas para reconsiderar algunas de las posturas planteadas y poder llegar a algún acuerdo.
Contact center: CCOO convoca concentraciones en todo el Estado mañana 18 de noviembre
Ante la pasividad de la patronal en la negociación del convenio sectorial, CCOO junto con el resto de sindicatos presentes en la mesa tienen prevista también una nueva huelga de 24 horas para el lunes 28 de noviembre.
Contact-Center: ¡El lunes 28 de Noviembre, huelga otra vez!
La patronal no hace caso, sólo insiste e insiste en mantenerse en sus posturas, y mientras se dedica a poner piedras hasta en lo que le ganamos en los tribunales, como el no pago de los incentivos en vacaciones. ¿Es que se puede tener menos vergüenza?
Contact Center: La patronal no ha querido escucharnos ¡HABRÁ QUE DECIRSELO MÁS FUERTE!
ERE Extel: La empresa fuerza a cerrar el proceso de negociación sin acuerdo
Han sido muchos los recesos que se han llevado a cabo, pues la falta de encuentro entre la patronal y la parte social ha persistido hasta los últimos minutos. Si, a lo largo de estas semanas, no hubo aceptación de la causa, después los criterios, finalmente la fecha de cierre del proceso y la falta de una oferta aceptable, han provocado el cierre sin acuerdo de las partes.
EXTEL: Mientras exista un solo despido forzoso CCOO dice no al ERE
La reunión del día de hoy nuevamente ha estado centrada en la reclamación de información, así como al intento de resolver todas las dudas que se están presentando al hilo de la lectura y análisis de la documentación entregada hasta hoy.
Todas las fuerzas sindicales, a través de distintos argumentos, hemos insistido en que el ERE que plantea la empresa, provoca serias dudas de dichas necesidades.
Contact Center: Nosotros decidimos como organizamos el cuidado de nuestros familiares
De nuevo es el Tribunal Supremo el que hace que tengamos alguna alegría en nuestro convenio. Como recordaréis, la patronal había retrasado, más si cabe, la correcta aplicación de la concreción horaria para el cuidado de un familiar, a pesar de haber perdido en la Audiencia Nacional esta batalla, y tras la ratificación en Transcom, primera empresa donde se ganó este tema, que hacía prever que de nuevo se nos diera la razón.
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El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center
Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso.
Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad
El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.
Entra en vigor el III Convenio de Contact Center
El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.
El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela
El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.
CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center
Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.
Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)
- Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.
Contact Center: Todas indefinidas
Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.
Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center
Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.
Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento
El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.
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CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, Hostelería, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más
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