content_copy Noticias - Negociacion Colectiva

Firmado el Preacuerdo del Convenio de Mediación de Seguros

Comfia-CCOO valoramos positivamente la consecución de este preacuerdo y especialmente queremos destacar su duración, pues por primera vez el Sector de Mediación de Seguros contará con un Convenio de tres años de vigencia que aportará estabilidad en estos tiempos convulsos.

Comfia-CCOO traslada a Soraya Rodríguez su preocupación por la precarización y el empleo en HP

Comfia-CCOO y responsables del sindicato en Hewlett Packard han mantenido esta tarde una reunión en el Congreso de los Diputados con Soraya Rodríguez, portavoz del grupo socialista, Susana Sumelzo, diputada del PSOE, y Florencio García, diputado en las Cortes de Aragón. Los trabajadores han trasladado su preocupación por el empleo y el malestar de la plantilla tras las recientes medidas de recorte aplicadas por la multinacional.

Mediación de Seguros

Firmado el Preacuerdo del Convenio de Mediación

El 17 de junio se procedió a la firma del Pre-acuerdo del Convenio Colectivo de Mediación de Seguros para los años 2013-2015. El pre-acuerdo ha sido suscrito por la patronal del sector AEMES y por los sindicatos Comfia-CCOO,FeS-UGT y SPS-FASGA. Leer más... 

Gran Marcha por el #ConvenioTIC

El 18 de junio, trabajadores y trabajadoras del sector realizaron una Marcha en Madrid, en defensa del Convenio TIC, concentrándose delante de la AEC, Banco Santander, Ministerio de Empleo y BBVA, donde se entregaron varias cartas.

Los informáticos zaragozanos reivindican su convenio desde el Moncayo

Representantes de la Agrupación sectorial TIC de Comisiones Obreras Aragón ascienden hasta el Moncayo, punto más alto de la provincia de Zaragoza para reivindicar la firma de su convenio colectivo.

La plantilla de IBM se planta contra los despidos

El seguimiento de las concentraciones convocadas por el sindicato Comisiones Obreras “por un empleo estable” en IBM ha sido total. La empresa anunció la semana pasada 16 despidos en el centro de trabajo de Zaragoza, en el que actualmente desarrollan actividades informáticas 186 trabajadores.

content_copy Destacadas

cartel sentencia Tribunal Supremo del sector de Contact Center

El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center

Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso. 

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad

El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

imagen publicacin BOE Convenio Colectivo Contact Center

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center


El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.


El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela

El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

imagen de la portada del acuerdo en el convenio de Contact Center

CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center

Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

calendario, marcado da de libranza

Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)

  • Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

Cascos de trabajo en Call center

Contact Center: Todas indefinidas

Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Desacuerdo vacaciones contact center

Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center

Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

Mazo judicial Sentencia.

Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento

El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.


content_copy Más información

Calendario Laboral

Calendario Laboral 2025

Días festivos estatales y por comunidad 2025

Utilidades Herramientas simuladores y calculadoras

Simuladores y utilidades

Simuladores y calculadoras, laboral y social
Fotografías Sindicales

Fotos Servicios CCOO

Canal de Servicios CCOO en Flickr
Vídeos de Servicios CCOO

Vídeos Servicios CCOO

Canal de Youtube de Servicios CCOO
Falacias y mentiras sobre los sindicatos

Falacias y mentiras

Falacias, mentiras y verdades sobre los sindicatos
Histórico de Artículos

Histórico

Histórico de artículos de Servicios CCOO

Infórmate

CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, Hostelería, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más


Síguenos en Telegram

Dónde estamos


OFICINAS CENTRALES
C/ Albasanz, 3 1º Planta
28037 Madrid
Tel: 91 540 92 82
Asesoría Madrid 91 536 51 63-64 / 91 536 51 42
Otras Comunidades
Fax: 91 559 71 96