content_copy Noticias - Negociacion Colectiva

SECCIÓN SINDICAL DE CCOO-GRUPO BMN ANDALUCÍA

LO QUE EL SELG NO CUENTA

Desde hace un tiempo, el SELG nos viene contando por capítulos los pormenores que justificarían su decisión de no firmar el Acuerdo de Homologación de Condiciones Laborales en BMN del 17 de diciembre de 2013. PERO POSIBLEMENTE NO CUENTEN TODO.


Gestorías Administrativas

Publicado por fin en el BOE el convenio estatal de Gestorías Administrativas

El Convenio Colectivo Sectorial de Gestorías Administrativas se firmó antes del verano con una vigencia de tres años (2013-2015) por la Asociación Profesional Nacional de Gestores Administrativos (APN) en representación de las empresas del sector, y de otra, por Comfia-CCOO y FeS-UGT. Hoy se publica en el Boletín Oficial del Estado, después de un interminable trámite de subsanación sin precedentes, para el registro del convenio por parte de la Autoridad Laboral. Leer más...

Últimas novedades sobre nuestro convenio

Os proporcionamos los últimos comunicados acerca de las negociaciones de nuestro convenio.

 - Última reunión de la mesa negociadora:
https://www.ccoo-servicios.es/tic/html/30169.html

 - Propuestas hechas hasta diciembre por la patronal:
https://www.ccoo-servicios.es/tic/html/30247.html

Últimas novedades sobre nuestro convenio

Os proporcionamos los últimos comunicados acerca de las negociaciones de nuestro convenio.

 - Última reunión de la mesa negociadora:
https://www.ccoo-servicios.es/tic/html/30169.html

 - Propuestas hechas hasta diciembre por la patronal:
https://www.ccoo-servicios.es/tic/html/30247.html
COMUNICADO 20. CONVENIO TIC.

Comunicado 20 Convenio TIC: Razones para un NO a las propuestas de las patronales AEC y ANEIMO en el nuevo Convenio TIC

<div style="text-align:center"><img src="https://www.ccoo-servicios.es/imagenes/tic/2014-02-18_Comunicado_20_-_NO.png" style="border:1px solid #000000; height:200px; width:200px" /></div>

<div>
<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><span style="font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO </span></strong><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">a salarios m&aacute;s bajos.</span></strong></p>

<p style="margin-left:35.45pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Quien est&eacute; contratado bajo el actual convenio mantendr&aacute; asegurado el salario base y plus convenio, pero las nuevas contrataciones ser&iacute;an m&aacute;s bajas ya que proponen la <u>eliminaci&oacute;n del plus convenio</u> para esas nuevas contrataciones. </span></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">La rotaci&oacute;n forzosa actual (EREs, despidos) podr&iacute;a verse acrecentada por esta diferencia salarial: sustituir antiguos por nuevos, trabajadores con plus convenio por trabajadores sin &eacute;l.</span></p>

<p style="margin-left:35.45pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">La sangr&iacute;a laboral que estamos padeciendo, y la que vendr&iacute;a, deval&uacute;a la profesi&oacute;n salarialmente, lo que repercutir&aacute; necesariamente en la calidad y &eacute;sta, a la larga, llevar&aacute; a la p&eacute;rdida de negocio.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO </span></strong><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">a la disponibilidad absoluta.</span></strong></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Pretenden dejar al empresario la gesti&oacute;n de nuestro tiempo personal (conciliaci&oacute;n personal y familiar) a su capricho, sin ning&uacute;n aviso previo y con jornadas extenuantes que pueden prolongarse de las 9 horas m&aacute;ximas de trabajo actuales, hasta 12 horas durante 14 d&iacute;as seguidos, sin ning&uacute;n d&iacute;a de descanso.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO </span></strong><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">a la movilidad funcional a la carta.</span></strong></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Las empresas podr&iacute;an cambiar las funciones de las plantillas constantemente, sin justificaci&oacute;n, sin plazos previos y a su &uacute;nico criterio y pretenden hacerlo con la consiguiente modificaci&oacute;n salarial (un d&iacute;a de analista, otro d&iacute;a de programador junior, etc).</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO</span></strong><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt"> a grupos profesionales SIN promoci&oacute;n salarial.</span></strong></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Podr&iacute;an subir de categor&iacute;a sin promoci&oacute;n salarial, y adem&aacute;s si se da esta promoci&oacute;n, que no est&eacute; fijada, si no que sea una decisi&oacute;n arbitraria que el empresario adopta seg&uacute;n sus intereses, que quedar&aacute; al criterio del empresario o responsable, en cada una de las empresas.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Est&aacute;n proponiendo algunos niveles salariales por debajo del convenio actual.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO</span></strong><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt"> a ampliar la jornada m&aacute;xima a 10h. diarias.</span></strong></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">La jornada m&aacute;xima actual es de 9 horas al d&iacute;a. &iexcl;NO SOMOS M&Aacute;QUINAS!</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO</span></strong><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt"> a incrementar al 15% la jornada irregular.</span></strong></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">La jornada irregular permite al empresario decidir c&oacute;mo gestiona un 10% de las horas anuales a su criterio (Ley impuesta por la Reforma Laboral de febrero del 2012), as&iacute; el empresario no tiene que solicitar a las plantillas que realicen horas extraordinarias (voluntarias y retribuidas), y pueden solventar cualquier imprevisto (o perfectamente previsto) de producci&oacute;n sin preaviso.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Dicha distribuci&oacute;n deber&iacute;a respetar en todo caso los per&iacute;odos m&iacute;nimos de descanso diario (dos d&iacute;as libres cada 14 trabajados) y semanal previstos en la Ley y&nbsp;no superar el n&uacute;mero de horas anuales.&nbsp;</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Antes de la Reforma Laboral hab&iacute;a un 5%. </span></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Con la Reforma Laboral de 2012, se implant&oacute; un 10% (actualmente).</span></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Ahora pretenden que sea un 15%. Es decir, 270 horas anuales.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO</span></strong><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt"> a la flexibilidad de la jornada de 7h a 22h.</span></strong></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Por ejemplo, podr&iacute;a llegar a haber casos que la jornada laboral se empiece a las 7h., hubiera un par&oacute;n de varias horas y luego continuase la jornada laboral hasta las 22h. Esta propuesta hace imposible la conciliaci&oacute;n personal y familiar.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">La jornada laboral podr&iacute;a empezar a las 7h y finalizar 15 horas despu&eacute;s.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO</span></strong><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt"> a la supresi&oacute;n de la jornada intensiva de verano.</span></strong></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Eliminar las 36 horas semanales m&aacute;ximas que hasta ahora tenemos en agosto, para realizar jornada intensiva y poder as&iacute; conciliar nuestra vida personal, familiar y laboral.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO </span></strong><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">a la congelaci&oacute;n salarial.</span></strong></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Proponen congelaci&oacute;n salarial para 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 (5 a&ntilde;os). Y ya llevamos desde el 2009 sin ning&uacute;n incremento.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO </span></strong><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">a la p&eacute;rdida de la antig&uuml;edad.</span></strong></p>

<p style="margin-left:35.4pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Pretenden cambiar el actual sistema de trienios (de un m&aacute;ximo de 9, durante 27 a&ntilde;os en la misma empresa) por otro de apenas 6 a&ntilde;os. Es decir, mantener dos trienios para las nuevas contrataciones y en los casos de los trabajadores que ya cobran antig&uuml;edad, un solo trienio m&aacute;s y luego ninguno.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><!--[if !supportLists]--><span style="color:#222222; font-family:Symbol; font-size:9pt">&middot;<span style="font-family:'Times New Roman'; font-size:7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span><!--[endif]--><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:9pt">NO&nbsp;</span></strong><strong><span style="color:#222222; font-family:Arial; font-size:9pt">al cambio de criterio en el llamamiento del personal Fijo-Discontinuo.</span></strong></p>

<p style="margin-left:36pt; text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Quieren cambiar&nbsp; el criterio de&nbsp;antig&uuml;edad&nbsp;a la hora de incorporar al trabajo a este colectivo, la patronal no se conforma con utilizar un contrato de trabajo tan inestable, si no que&nbsp; ahora pretende decidir qu&eacute; trabajadores convoca y cu&aacute;les no, aplicando criterios subjetivos:&nbsp;piden&nbsp; una herramienta m&aacute;s para decidir ellos quien tiene&nbsp; derecho a trabajar y qui&eacute;n no.</span><span style="font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">RESUMIENDO:</span></strong><span style="font-family:Arial; font-size:9pt"> Lo que la AEC y ANEIMO nos piden, es que asumamos la crisis los trabajadores, una p&eacute;rdida de capacidad econ&oacute;mica que nos puede llevar a perder hasta un 15% de salario directo y una p&eacute;rdida de calidad de vida personal no compensada, que entendemos que NO ES ACEPTABLE.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Las empresas que piden este convenio han tenido beneficios, &iexcl;pero quieren m&aacute;s!</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">Por todo ello, te pedimos que te sumes a las movilizaciones que se est&aacute;n produciendo en todo el sector y a las que, sin duda vendr&aacute;n.</span><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="text-align:center"><span style="font-family:Arial; font-size:9pt">&nbsp;</span></p>

<p style="text-align:center"><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:10pt">&iexcl;EST&Aacute; EN JUEGO NUESTRO FUTURO!</span></strong></p>

<p style="text-align:center"><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:10pt">&iexcl;UN CONVENIO JUSTO NO SE REGALA&hellip; SE DEFIENDE!</span></strong></p>

<p style="text-align:center"><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:10pt">&iexcl;JUNTOS, PODEMOS!</span></strong></p>

<div style="text-align:center"><strong><strong><span style="color:#ff0000; font-family:Arial; font-size:10pt">&iexcl;POR UN CONVENIO DIGNO!</span></strong> </strong></div>
</div>
 

Dialogo Social Europeo de las Empresas de Trabajo Temporal

El pasado día 3 de Febrero, ha tenido lugar en Bruselas, la reunión del Comité de Diálogo Social de las Agencias de Trabajo Temporal Europeas. En representación de Comfia, ha asistido Enrique Perez Moratilla

COMUNICADO CONJUNTO

IV REUNIÓN INFORMATIVA SOBRE LA EXTERNALIZACIÓN DE DETERMINADOS SERVICIOS

“Mareando la perdiz, parte IV”: Nueva reunión para gastar tiempo, ese dinero que luego dicen querer ahorrar (a costa siempre de los mismos), y energías.


content_copy Destacadas

cartel sentencia Tribunal Supremo del sector de Contact Center

El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center

Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso. 

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad

El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

imagen publicacin BOE Convenio Colectivo Contact Center

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center


El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.


El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela

El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

imagen de la portada del acuerdo en el convenio de Contact Center

CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center

Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

calendario, marcado da de libranza

Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)

  • Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

Cascos de trabajo en Call center

Contact Center: Todas indefinidas

Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Desacuerdo vacaciones contact center

Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center

Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

Mazo judicial Sentencia.

Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento

El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.


content_copy Más información

Calendario Laboral

Calendario Laboral 2025

Días festivos estatales y por comunidad 2025

Utilidades Herramientas simuladores y calculadoras

Simuladores y utilidades

Simuladores y calculadoras, laboral y social
Fotografías Sindicales

Fotos Servicios CCOO

Canal de Servicios CCOO en Flickr
Vídeos de Servicios CCOO

Vídeos Servicios CCOO

Canal de Youtube de Servicios CCOO
Falacias y mentiras sobre los sindicatos

Falacias y mentiras

Falacias, mentiras y verdades sobre los sindicatos
Histórico de Artículos

Histórico

Histórico de artículos de Servicios CCOO

Infórmate

CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, Hostelería, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más


Síguenos en Telegram

Dónde estamos


OFICINAS CENTRALES
C/ Albasanz, 3 1º Planta
28037 Madrid
Tel: 91 540 92 82
Asesoría Madrid 91 536 51 63-64 / 91 536 51 42
Otras Comunidades
Fax: 91 559 71 96