content_copy Noticias - Salario

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INCENTIVOS

CCOO EXIGE INCENTIVO PARA LA VENTA DE CESTAS Y LOTES DE NAVIDAD

CCOO denuncia que, cada Navidad, el personal encargado de lotes y cestas realiza un trabajo especializado que exige conocimiento, profesionalidad, atención al cliente y trabajo en equipo, pero la empresa sigue sin reconocer ni pagar una comisión por estas ventas.

 

PRECAUCIÓN AL FIRMAR ACUERDOS INDIVIDUALES DE TRASLADO O MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

Desde la Sección Sindical de CCOO queremos recordar la importancia de revisar detenidamente cualquier acuerdo individual que la empresa proponga firmar, especialmente en casos de traslado a otro centro de trabajo o cambio de provincia.

Mesa Convenio Servicios Prevención Comunicado Nº 8 07/11/2025

NEGOCIACIÓN DEL CONVENIO COLECTIVO Oferta insuficiente de las patronales. Entre un 7.5% y un 8% en cuatro años

Lejos de los planteamientos de CCOO, de lo pactado en el AENC para 2025 y de las previsiones de inflación, ASPREN, ASPA y ANEPA han concretado su propuesta salarial.

Dicha propuesta ha estado acompañada de la pretensión patronal de recorte del complemento de IT: CCOO ya hemos advertido que esa cuestión es línea roja.

COMUNICADO 15 NEGOCIACION CONVENIO SECTOR

Tras 10 meses, la negociación del Convenio Colectivo del sector de Seguros y Mutuas sigue BLOQUEADA tras fracasar la reunión del lunes 3.11. mantenida en el SIMA.

Ante dicho bloqueo, CCOO hemos convocado una CONCENTRACIÓN mañana jueves 5.11. ante la sede de UNESPA, para dar un mensaje contundente a las Compañías de Seguros.

COMUNICADO 14 NEGOCIACION CONVENIO SECTOR

Tal como anunciábamos en nuestro anterior comunicado de 21.10.2025, HEMOS TENIDO QUE RECURRIR AL SIMA (Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje) para intentar desbloquear el Convenio Colectivo Sectorial de Seguros, Reaseguros y Mutuas, donde nos han citado para el próximo día 3 de noviembre.

Concentración de representantes de las personas trabajadoras de Quirón Prevención para reivindicar un incremento salarial acorde a los beneficios réco

La Federación de Servicios de CCOO La Rioja, se unió el paso día 21 junto con los demás sindicatos convocantes con el fin de  reivindicar un incremento salarial que permita recuperar el poder adquisitivo de las personas trabajadoras de QUIRÓN PREVENCIÓN.

REANUDACIÓN URGENTE DE LA NEGOCIACIÓN DEL CONVENIO COLECTIVO

   Desde CCOO queremos trasladar al conjunto de la plantilla nuestra inequívoca voluntad e intención de insistir en la necesidad de retomar la negociación del nuevo convenio colectivo, negociación que lamentablemente, lleva demasiado tiempo parada ante la falta de acuerdos, afectando con ello gravemente a nuestras condiciones, nuestros derechos y nuestro poder adquisitivo.

   Durante las últimas semanas hemos trabajado en consensuar, junto con el resto de formaciones que componen los distintos comités de empresa, un texto en el que reclamamos al RACE retomar, con carácter urgente, las negociaciones de convenio. Indicar que tras los contactos mantenidos entre los sindicatos todos coincidimos básicamente en el mismo diagnóstico acerca del estado actual de la compañía, y aunque posiblemente diferimos en mayor o menor medida sobre los motivos por los que se ha podido llegar a esta situación, los culpables y la forma de afrontarla, hemos entendido que por el bien común era importante realizar un esfuerzo en presentar un frente unido en la parte que representa a los trabajadores y trabajadoras. El tiempo y los hechos serán los que marquen si podemos, o no, llegar juntos y coordinados al final de este camino que ahora iniciamos.

  Este es un resumen del texto consensuado que se ha remitido a la empresa por parte de la representación de los trabajadores el pasado 21 de octubre:

   Desde las distintas formaciones sindicales, en representación del conjunto de la plantilla de RACE, queremos trasladar formalmente la necesidad de retomar, sin más dilación, la negociación del Convenio Colectivo de Empresa.

 Entendemos que las circunstancias salariales, laborales y organizativas actuales exigen, después de casi 11 años del anterior convenio, un nuevo acuerdo que garantice unas condiciones justas, adecuadas y actualizadas a la realidad del momento. Por ello, solicitamos a la empresa nos sea comunicada la voluntad de que se retomen las reuniones de negociación y proponiendo para ello las fechas: 31 de octubre, 4 de noviembre o 6 de noviembre.

   Así mismo, será imperativo que todas las reuniones cuenten con el correspondiente ACTA, donde debe quedar constancia manifiesta de los avances, compromisos y acuerdos alcanzados en cada una de las reuniones celebradas.

   Entendemos que de haber buena voluntad en alcanzar un acuerdo, éste debe llegar antes del 19 de diciembre de 2025 o tener la negociación en esa fecha lo suficientemente avanzada como para tener la constancia inequívoca de que es posible alcanzar el acuerdo en un periodo muy breve.

  Deseamos manifestar nuestra plena disposición al diálogo y al entendimiento, no obstante, en caso de no obtener respuesta a este requerimiento o de no alcanzarse un compromiso que determine la buena fe en la negociación en los plazos señalados, se podría entender que alguna de las partes no tiene voluntad de alcanzar un acuerdo y cada uno de los distintos sindicatos nos reservamos el derecho de adoptar las medidas que consideremos oportunas en cada caso y que la legislación pone a nuestro alcance.


  Reiteramos nuestro compromiso con una negociación responsable, transparente y constructiva, en beneficio tanto de la plantilla como de la propia Empresa.


      Seguiremos informando  
             
   contacto: race.ccoo@gmail.com                

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cartel sentencia Tribunal Supremo del sector de Contact Center

El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center

Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso. 

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad

El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

imagen publicación BOE Convenio Colectivo Contact Center

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center


El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.


El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela

El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

imagen de la portada del acuerdo en el convenio de Contact Center

CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center

Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

calendario, marcado día de libranza

Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)

  • Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

Cascos de trabajo en Call center

Contact Center: Todas indefinidas

Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Desacuerdo vacaciones contact center

Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center

Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

Mazo judicial Sentencia.

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El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.


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