content_copy Noticias - Noticias

Coordinación de comités europeos y conferencia final proyecto inteligencia artificial - UNI comercio

Los pasados 3 y 4 de junio han tenido lugar en Bruselas dos más que útiles reuniones en relación al sector del comercio, con importantes contribuciones desde nuestra federación.

curso el CRM

¿Necesitas mejorar tus competencias en el área comercial?

Las relaciones comerciales han sufrido una importante transformación en los últimos dos años debido al auge del comercio electrónico por la crisis sanitaria. Esta transformación pone de manifiesto la importancia de una adecuada base en herramientas y competencias comerciales en cualquier sector y actividad.

Concentración hostelería Baleares

CCOO se moviliza por un Convenio de Hostelería justo en Illes Balears

Los beneficios empresariales en el sector de hostelería en Illes Balears han crecido exponencialmente, experimentando una clara subida tras la pandemia, pero esto no ha revertido en las plantillas. Por el contrario se ha aumentado su carga laboral sin contraprestación por parte de la patronal en forma de mejoras de las condiciones laborales establecidas en el Convenio Colectivo. Para CCOO esto es inaceptable.

Descargar Nota de prensa (PDF)

Huelga Comercio Alimentación Ourense 700

Primer día de huelga en el sector de comercio de alimentación en Ourense con un seguimiento de más del 90%

Propuestas, diferencias salariales y huelga en las negociaciones del convenio de comercio de alimentación de Ourense.

Descargar Nota de prensa (PDF)

4ª REUNIÓN DE LA NEGOCIACIÓN DEL ERE EN ALCAMPO

Durante el día de ayer, 3 de junio, se celebró la cuarta reunión de la mesa negociadora del proceso de despido colectivo en Alcampo. Durante la misma, desde CCOO debatimos las propuestas presentadas en la reunión anterior y la empresa ha dado respuesta a algunas de nuestras reivindicaciones relacionadas con la voluntariedad, colectivos excluidos de la afectación, plan de recolocación externa y disminución de los despidos. 

Más info en el aquí

cyl
CCOO defenderá sin descanso a las personas trabajadoras de Teleperformance

CCOO se suma a la concentración por la defensa de los puestos de trabajo en Teleperformance

La semana pasada Teleperformance anunció un ERE a nivel estatal que afectará a 321 personas trabajadoras, de las cuales, 196 corresponden al centro de trabajo que la empresa tiene en Ponferrada, León.

ehlis toledo
EHLIS condenada por vulneración de derecho de libertad sindical

La justicia da la razón a CCOO y condena a la empresa EHLIS por vulneración del derecho a la libertad sindical

La sentencia del Juzgado de lo Social n.º 2 de Toledo determina que la actuación de la empresa privó a los candidatos de CCOO “poder desarrollar libremente sus facultades  sindicales con evidentes perjuicios para ellos no solamente en su esfera profesional, sino también personal o moral”.

Desde el momento en el que se preavisó de la celebración de elecciones, la empresa inició una campaña de acoso y persecución sindical contra los cuatro candidatos de CCOO

Indra BPO Servicios anuncia un ERE en su centro de Bollullos de la Mitación que afectará a 210 personas

El 2 de junio, la Empresa ha instado a la representación sindical a constituir la mesa para dar comienzo al periodo de consultas para la negociación de un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) con afectación a 210 personas debido a la pérdida de un proyecto que es prestado íntegramente por Indra BPO Servicios (empresa perteneciente al Grupo Indra) en el centro ubicado en Bollullos de la Mitación (Sevilla).

La Federación de Servicios de CCOO plantea agilizar la revisión de la ZGAT para dejar fuera septiembre como mes de apertura autorizada.

CCOO votó ayer en contra de la propuesta de la Consejería de Comercio al Consejo Andaluz de Comercio de ampliar la Zona de Gran Afluencia Turística (ZGAT) al mes de marzo y reclama que se respete el acuerdo alcanzado en la Comisión de Comercio creada a propuesta del sindicato.

Lee la noticia completa aquí.

Desarga el comunicado aquí.

 

content_copy Destacadas

cartel sentencia Tribunal Supremo del sector de Contact Center

El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center

Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso. 

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad

El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

imagen publicación BOE Convenio Colectivo Contact Center

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center


El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.


El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela

El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

imagen de la portada del acuerdo en el convenio de Contact Center

CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center

Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

calendario, marcado día de libranza

Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)

  • Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

Cascos de trabajo en Call center

Contact Center: Todas indefinidas

Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Desacuerdo vacaciones contact center

Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center

Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

Mazo judicial Sentencia.

Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento

El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.


content_copy Más información

Calendario Laboral

Calendario Laboral 2025

Días festivos estatales y por comunidad 2025

Utilidades Herramientas simuladores y calculadoras

Simuladores y utilidades

Simuladores y calculadoras, laboral y social
Fotografías Sindicales

Fotos Servicios CCOO

Canal de Servicios CCOO en Flickr
Vídeos de Servicios CCOO

Vídeos Servicios CCOO

Canal de Youtube de Servicios CCOO
Falacias y mentiras sobre los sindicatos

Falacias y mentiras

Falacias, mentiras y verdades sobre los sindicatos
Histórico de Artículos

Histórico

Histórico de artículos de Servicios CCOO

Infórmate

CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, Hostelería, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más


Síguenos en Telegram

Dónde estamos


OFICINAS CENTRALES
C/ Albasanz, 3 1º Planta
28037 Madrid
Tel: 91 540 92 82
Asesoría Madrid 91 536 51 63-64 / 91 536 51 42
Otras Comunidades
Fax: 91 559 71 96