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Despidos colectivos en las empresas de GETRONICS. Negociación finalizada sin acuerdo

El periodo de consultas de los dos ERE presentados en CONNECTIS ICT SERVICES (ICT) y GLOBAL ROSETTA (GR), ha finalizado sin acuerdo.

Situación actual convenio Servicios de campo de reposición y marketing operacional

Al vencimiento de su vigencia en diciembre  de 2023 se denunció en el REGCON y se inició su negociación con mucha dificultad

El 75% de las plantillas de Grandes Almacenes exige voluntariedad y compensación en domingos y festivos

En Castilla y León el sector emplea a más de 12.000 personas trabajadoras.

CCOO lanza una campaña para recoger propuestas de las personas trabajadoras del comercio de Valladolid ante la próxima negociación del Convenio

El sindicato quiere conocer cuáles son las mejoras prioritarias para las plantillas del comercio de la provincia de Valladolid

La justicia anula un despido por bajo rendimiento

¡Basta de abusos! Despido por bajo rendimiento anulado: tribunales y estudios psicosociales lo dejan claro.

La empresa debe indemnizarlo con 22.000 euros. Le achacaba que solo visitaba a un tercio de los clientes, se retrasaba en los informes y su cartera era un 40 % por debajo de la media pero la Justicia gallega le responde que era imposible cumplir todo el trabajo en el tiempo asignado

 

FUENTE: La Voz de Galicia

Navidades Rojas en Grandes Almacenes: CCOO convoca movilizaciones en Alcampo, Carrefour, El Corte Inglés, Ikea y Makro

Concentraciones el 18 de diciembre en varias Comunidades Autónomas. CCOO Servicios convoca concentraciones este jueves 18 de diciembre a nivel estatal contra la precariedad de las plantillas en grandes centros comerciales.

 

Navidades Rojas en Grandes Almacenes: CCOO convoca movilizaciones en Alcampo, Carrefour, El Corte Inglés, Ikea y Makro

Concentraciones el 18 de diciembre en varias Comunidades Autónomas. CCOO Servicios convoca concentraciones este jueves 18 de diciembre a nivel estatal contra la precariedad de las plantillas en grandes centros comerciales.

 

CCOO denuncia que los despidos en Allianz Partners buscan aumentar los beneficios para los accionistas

Planea despedir a 320 personas, el 20% de la plantilla en España. CCOO Servicios tacha la decisión de arbitraria e injustificada y exige información detallada a la compañía dada la gravedad y dimensión del ajuste.

Plan de Igualdad - Conciliación

Desde CCOO seguimos trabajando para mejorar las medidas de conciliación de la plantilla. Fruto de la propuesta de CCOO, se ha alcanzado un acuerdo entre la Entidad y toda la representación sindical para ampliar el derecho al Horario Continuado y/o la Reducción de Jornada hasta que el menor a cargo cumpla los 12 años y medio. 

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cartel sentencia Tribunal Supremo del sector de Contact Center

El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center

Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso. 

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad

El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

imagen publicación BOE Convenio Colectivo Contact Center

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center


El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.


El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela

El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

imagen de la portada del acuerdo en el convenio de Contact Center

CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center

Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

calendario, marcado día de libranza

Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)

  • Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

Cascos de trabajo en Call center

Contact Center: Todas indefinidas

Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Desacuerdo vacaciones contact center

Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center

Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

Mazo judicial Sentencia.

Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento

El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.


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Calendario Laboral 2025

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