content_copy Noticias - Negociacion Colectiva

las cuatro grandes consultorías (imagen de las cuatro torres en Madrid, donde estan empresas como Deloitte)

CCOO y UGT trasladarán a las Big Four sus protestas por el desbloqueo del convenio de consultoría

Los sindicatos se concentrarán el próximo 26 de mayo a las puertas de las cuatro grandes consultoras (EY, Deloitte, PwC, KPMG) por todo el país.

CCOO: “Les va tocar escuchar lo que opinan de sus propuestas de convenio quienes les generan miles de millones en beneficios cada año”.

Descarga el COMUNICADO en Castellano, Catalán y Gallego

pasillo papelería-librería

Acuerdo Convenio Comercio Papel y Artes Gráficas

El pasado 12 de mayo, tras varios meses de negociación, hemos alcanzado un acuerdo con la patronal para firmar el Convenio colectivo del sector de Comercio de Papel y Artes Gráficas. 

Alcanzado Acuerdo de homogeneización Media Markt

El 12 de mayo 2022, la representación sindical de CCOO, UGT y Fetico hemos alcanzado un acuerdo de homogeneización de las condiciones laborales de los 17 centros de trabajo que integran la sociedad Media Markt Emerging Formats, S.L. (antiguo Worten), que afecta a un total de 435 personas trabajadoras. Este acuerdo entrará en vigor el 1 de julio 2022.

dependiente gran superficie comercial atendiendo a unos clientes

Alcanzado Acuerdo de homogeneización Media Markt

El 12 de mayo 2022, la representación sindical de CCOO, UGT y Fetico hemos alcanzado un acuerdo de homogeneización de las condiciones laborales de los 17 centros de trabajo que integran la sociedad Media Markt Emerging Formats, S.L. (antiguo Worten), que afecta a un total de 435 personas trabajadoras. Este acuerdo entrará en vigor el 1 de julio 2022.

Lo que hacemos en las sombras

Siempre os informamos de los logros obtenidos por nuestro sindicato, de los acuerdos alcanzados con la empresa, de las comisiones de trabajo formadas, ya que son unos procesos que requieren de mucha preparación, de un gran esfuerzo para llegar a las metas fijadas y de una continua negociación agotadora. Sin embargo, normalmente omitimos informaros de cuál es nuestro día a día, de esos otros trabajos que no son tan visibles, pero que son igualmente importantes y que requieren de una dedicación constante.

sector de la Restauración Moderna

Constitución Comisión Negociadora del Convenio sectorial de Cadenas de Marcas de Restauración

Hoy se ha constituido, a iniciativa de la Asociación Española de Marcas de Restauración, la Mesa negociadora para abordar un Convenio sectorial de Cadenas de Marcas de Restauración. Tal como se ha definido por parte de dicha Patronal, y sin perjuicio de que la definición del ámbito funcional genera dudas jurídicas, pretenden englobar en el mismo a grandes marcas de Restauración moderna (aquellas con más de 1.000 personas trabajadoras y presencia estatal o en varios territorios).

dependienta de comida para llevar
sector de la Restauración Moderna

Constitución Comisión Negociadora del Convenio sectorial de Cadenas de Marcas de Restauración

Hoy se ha constituido, a iniciativa de la Asociación Española de Marcas de Restauración, la Mesa negociadora para abordar un Convenio sectorial de Cadenas de Marcas de Restauración. Tal como se ha definido por parte de dicha Patronal, y sin perjuicio de que la definición del ámbito funcional genera dudas jurídicas, pretenden englobar en el mismo a grandes marcas de Restauración moderna (aquellas con más de 1.000 personas trabajadoras y presencia estatal o en varios territorios).

CCOO protesta ente la patronal, la Asociación de empresas de Consultoría (AEC) en Madrid.

Rotundo éxito de asistencia en la concentración de CCOO y UGT frente a la AEC para exigir un Convenio de Consultoría digno

Cerca de 300 representantes sindicales de Madrid acudieron ayer, 12 de mayo a las 12:00, a la convocatoria. Desde CCOO indican que es solo la primera de las movilizaciones, si la patronal no se sienta a negociar y no descartan ir a la huelga en junio. 

folga centro chamadas

Centros de Chamadas: Hoxe folga estatal para desbloquear o convenio

O persoal do sector dos centros de chamadas está convocado hoxe a unha folga de 24 horas a nivel estatal por CCOO e UGT. O motivo é o bloqueo das negociacións do convenio por mor a actitude obstrucionista da patronal, pois non houbo avances nas negociacións nos últimos dous anos e medio.

A Federación de Servizos de CCOO denuncia que ao persoal do sector se lle conxela o soldo desde o ano 2019. É un persoal moi profesional e que non percibe ningunha compensación de gastos por teletraballar. Ademais, en moitas perciben o SMI, polo que padece de xeito especial o impacto da inflación.

As traballadoras e traballadores dos centros de chamadas son as persoas que están do outro lado do teléfono cando a cidadanía pide asistencia en sectores tan importantes como a banca, a enerxía, a sanidade ou as telecomunicacións e operan para empresas como Santander, Abanca, Inditex, Orange, R Cable, Vodafone, Natural, Iberdrola, Endesa, etc.

CCOO realizou unha manifestación o propio 13 de maio que partiu ás 11:30 do Obelisco da Coruña e rematou na praza de Mina.

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cartel sentencia Tribunal Supremo del sector de Contact Center

El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center

Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso. 

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad

El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

imagen publicación BOE Convenio Colectivo Contact Center

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center


El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.


El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela

El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

imagen de la portada del acuerdo en el convenio de Contact Center

CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center

Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

calendario, marcado día de libranza

Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)

  • Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

Cascos de trabajo en Call center

Contact Center: Todas indefinidas

Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Desacuerdo vacaciones contact center

Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center

Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

Mazo judicial Sentencia.

Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento

El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.


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Calendario Laboral 2025

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