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Negociación convenio Primark
CCOO no va a firmar el incremento de la jornada irregular
ASAMBLEA INFORMATIVA SOBRE EL PROCESO DE EXTINCIONES POR MUTUO ACUERDO - 04.11.2025
Os invitamos a participar en la asamblea informativa que se celebrará el próximo martes, 4 de noviembre a las 14.00 horas, en el Auditorio 1 del Edificio Caser en Avda. de Burgos, 109 de Madrid, en la que trataremos temas relacionados con el proceso de salidas incentivadas iniciado en Caser-Helvetia.
Se habilitará una conexión online vía Teams para las personas que no puedan acudir presencialmente. Si os interesa conectaros online a la asamblea, enviadnos un correo electrónico a uno de los siguientes mails: cseccion@caser.es o ccoo.madrid@helvetia.es.
COMUNICADO 14 NEGOCIACION CONVENIO SECTOR
Tal como anunciábamos en nuestro anterior comunicado de 21.10.2025, HEMOS TENIDO QUE RECURRIR AL SIMA (Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje) para intentar desbloquear el Convenio Colectivo Sectorial de Seguros, Reaseguros y Mutuas, donde nos han citado para el próximo día 3 de noviembre.
CCOO Servicios Aragón impulsa el convenio colectivo del comercio del mueble en Zaragoza garantizando importantes subidas salariales
El pasado 27 de octubre se firmó el convenio colectivo del mueble de la provincia de Zaragoza, un acuerdo que CCOO Servicios de Aragón valora de forma muy positiva después de un proceso negociador condicionado por la actual situación legislativa estatal.
Choque de trenes en el sector de la intervención social
El fin de la paz social que preveíamos se ha materializado.
Choque de trenes en el sector de la intervención social
El fin de la paz social que preveíamos se ha materializado.
COMUNICADO 13 NEGOCIACION CONVENIO SECTOR
21.10.2025 - LAS PATRONALES OPTAN POR EL CONFLICTO. Constatado el bloqueo de la negociación en la Mesa de hoy, desde CCOO recurriremos hoy mismo al SIMA y lanzaremos un calendario de movilizaciones hasta final de año que incluirá la convocatoria de paros.
COMUNICADO 12 NEGOCIACION CONVENIO SECTOR
17.10.2025 - Tras 3 MESES DE ESPERA, próxima reunión de Mesa el 21.10. Si se constata el bloqueo de la negociación, desde CCOO recurriremos al SIMA y lanzaremos un calendario de movilizaciones, que incluirá la convocatoria de paros.
ALCANZADO UN PREACUERDO DE CONDICIONES PARA LAS EXTINCIONES DE MUTUO ACUERDO
El viernes 17.10.2025, se alcanzó un preacuerdo en las mesas de negociación abiertas en Caser y Helvetia para regular las condiciones de la oferta económica para las extinciones de mutuo acuerdo.
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El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center
Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso.
Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad
El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.
Entra en vigor el III Convenio de Contact Center
El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.
El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela
El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.
CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center
Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.
Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)
- Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.
Contact Center: Todas indefinidas
Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.
Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center
Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.
Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento
El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.
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CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, HostelerÃa, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más
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