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CCOO Servicios denuncia que la empresa Vítaly recorta derechos mientras presume de cuidar la salud laboral

La dirección de la empresa, líder en España en salud y prevención de riesgos laborales, mantiene bloqueada la negociación para unificar las condiciones laborales de las distintas plantillas tras las sucesivas fusiones empresariales

 

28 de abril. Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Hoy, 28 de abril, con motivo del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, queremos detenernos un momento para recordar algo esencial:

Trabajar, sí. Enfermar, no.

Firma Convenio Colectivo de comercio en general de Asturias

Se ha formalizado la firma del nuevo Convenio Colectivo de Convenio de Comercio en General de Asturias, con una vigencia de 4 años (2026–2029), que beneficia a las 12.000 personas que trabajan en este sector

Una alta participación de la plantilla en los test será fundamental para que los resultados reflejen la realidad del RACE y se puedan aplicar medidas

NOTA INFORMATIVA DE CCOO: EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Estimados compañeros y compañeras:

Tras nuestra última comunicación, os informamos de que el pasado 21 de abril mantuvimos una reunión con los responsables de RR.HH. del RACE y con la empresa VITALY HEALTH SERVICES SL, encargada de realizar la encuesta de riesgos psicosociales sobre salud y condiciones de trabajo.

Esta actuación responde al requerimiento de la Inspección de Trabajo tras la denuncia interpuesta en su día por CCOO para garantizar el cumplimiento de la normativa en materia de prevención y evaluación de riesgos laborales.

¿Por qué es importante participar?

Según informes recientes de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) , casi 900.000 trabajadores fallecen anualmente por problemas de salud vinculados a riesgos psicosociales (estrés, sobrecarga de trabajo, temporalidad, acoso o abuso de poder de superiores sobre trabajadores y trabajadoras). Todos estos factores derivan inevitablemente en enfermedades cardiovasculares y trastornos mentales con un impacto global del 1,37% sobre el PIB mundial. La OIT subraya además en su informe, que estos riesgos pueden prevenirse mediante enfoques organizativos adecuados integrados en la propia prevención de riesgos laborales de las empresas.

Detalles de la encuesta:

1. Alcance: Se realizará en todas las empresas del grupo RACE, aunque los resultados saldrán individualizados para cada una de las empresas del grupo.

2. Formato: Cuestionario de unas 80-90 preguntas a través de un enlace web sobre el que se informará previamente por correo electrónico.

3. Privacidad: El proceso es totalmente voluntario, anónimo y secreto, siendo únicamente una empresa externa a RACE (Vitaly) la única que puede conocer los datos. La representación de los trabajadores, así como la inspección de trabajo si se detecta alguna irregularidad, estaremos vigilantes en todo el desarrollo del proceso.

4. Tiempo: Se estima una dedicación de unos 30 minutos para responder al test, y en principio es necesario responder a todas las preguntas del cuestionario.

Desde VITALY SL insisten en que una alta participación entre los empleados es fundamental para que los resultados sean fiables y reflejen la realidad de nuestro entorno laboral.

El proceso se llevará a cabo, previsiblemente, entre mayo y junio del 2026. Habitualmente, el acceso al test permanece abierto durante dos semanas. Una vez cerrado, la empresa externa analizará los datos (en un plazo de 1 a 2 meses) para elaborar un informe de resultados y proponer medidas correctoras urgentes en las áreas donde se detecten importantes deficiencias. Desde CCOO, a través de nuestros responsables en materia de salud laboral, también propondremos nuestras oportunas medidas correctoras si los resultados que arroja la encuesta no fueran satisfactorios.


Estamos en la fase inicial y queda por definir con la empresa y el resto de representaciones los plazos definitivos, la logística para realizarlo dentro del horario laboral y la posibilidad de participación del personal en situación de baja médica.

Os mantendremos puntualmente informados sobre la fecha de apertura del proceso.

Tu participación es la herramienta para mejorar nuestras condiciones de trabajo.

 

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Acuerdo de la Comisión Paritaria del I Convenio Colectivo Sectorial Estatal de Marcas de Restauración Moderna

El I Convenio Colectivo entró en vigor el 1 de enero de 2022 tras su publicación en el BOE el 8 de diciembre de 2022

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cartel sentencia Tribunal Supremo del sector de Contact Center

El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center

Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso. 

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad

El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

imagen publicación BOE Convenio Colectivo Contact Center

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center


El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.


El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela

El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

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CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center

Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

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Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)

  • Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

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Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Desacuerdo vacaciones contact center

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Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

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Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento

El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.


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