content_copy Noticias - Negociacion Colectiva

Contact-Center: Más de lo mismo

El 12 de Noviembre celebramos una nueva reunión de la mesa de convenio. se han tratado los capítulos IX que regula las excedencias y la reducción de jornada por motivos familiares, X acerca de la clasificación y promoción profesional y el XII relativo a la prevención, seguridad y salud en el trabajo.

CCOO solicita la supresión de las disposiciones de los PGE 2011 que vulneran derechos al personal de las Mutuas

COMFIA CCOO ha solicitado formalmente la supresión de la Disposición Transitoria Quinta y la Disposición Final Tercera del Proyecto de Ley de Presupuestos Generales del Estado para 2011, al entender que el Gobierno pretende invadir y suplantar competencias en materia de relaciones laborales de las que carece en el ámbito de las Mutuas de Accidentes de Trabajo y de sus Entidades y Centros Mancomunados.
Boletín Informativo - Malestar generalizado en Red Comercial y UAN

PLANTILLA AL BORDE DE UN ATAQUE DE NERVIOS - ASÍ NO

Ante la insoportable sobrecarga de trabajo que padece la red comercial y las Unidades de Apoyo a Negocio, debido a múltiples motivos que se exponen. CCOO ofrece una serie de medidas para solucionarlo. LEER MÁS

Ingenierias y Oficinas de Estudios Técnicos. XVI Convenio Colectivo: reanudamos la negociación

La patronal no acogió positivamente nuestra definición de convenio de transición, manteniendo su posición de congelación salarial, por lo que nos emplazamos a realizar una propuesta que permita desatascar la negociación y debatirla en la próxima reunión que llevaremos a cabo el próximo día 18.
10 de Noviembre de 2010 COMUNICADO 53/10

CCOO : aires renovados

En noviembre del 2009, CCOO en Caixa Penedès inició un proceso de renovación. Con un equipo renovado, nos tuvimos que enfrentar a un primer reto: la fusión de Caixa Penedès y Caixa Laietana.
CCOO Asepeyo

El Gobierno toma 4.000 millones de las mutuas para la Seguridad Social

CiU, PNV y CC tratan de frenar la "nacionalización" de las reservas del sector | Las mutuas deben aportar sus reservas y excedentes al fondo de reserva.

CCOO BANESTO
Parece ser que los comportamientos de los Zonas no cambian. Ellos siguen reinando al margen de la Ley

A VUELTAS CON LAS MULTIS

El día 16 de Febrero de este año los Zonas de la Provincia de Badajoz  “INVITARON” al personal a realizar CALL CENTER, es decir llamadas telefónicas en horario de tarde, o lo que es lo mismo, fuera del horario laboral a todo el personal de sus Zonas.
CCOO Asepeyo

COMFIA-CCOO asegura: 'La Ley de Presupuestos de 2011 vulnera derechos constitucionales'

El Proyecto de Ley de Presupuestos Generales del Estado para 2011 podría vulnerar los Derechos Constitucionales de Libertad Sindical, en su modalidad de Negociación Colectiva y el Derecho de Igualdad de las personas que trabajan en las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales.

Adecco: La Sección Sindical Comfia CCOO en la intranet de ADECCO

Compañeros y compañeras nos complace informar que la sección sindical Comfia CCOO ya dispone de un espacio en la intranet de la compañía.

Se cumple así el artículo: 5.3 Medios de Comunicación del 3 pacto de empresa Adecco complementario al convenio estatal de ETT´s.

content_copy Destacadas

cartel sentencia Tribunal Supremo del sector de Contact Center

El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center

Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso. 

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad

El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

imagen publicacin BOE Convenio Colectivo Contact Center

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center


El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.


El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela

El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

imagen de la portada del acuerdo en el convenio de Contact Center

CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center

Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

calendario, marcado da de libranza

Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)

  • Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

Cascos de trabajo en Call center

Contact Center: Todas indefinidas

Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Desacuerdo vacaciones contact center

Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center

Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

Mazo judicial Sentencia.

Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento

El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.


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Calendario Laboral 2025

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