content_copy Noticias - Negociacion Colectiva

Declaraciones de Iñigo Vicente - secretario general de Comfia-Andalucía

Empleados de Cajasol se movilizan para denunciar las presiones que sufre la plantilla por el proceso de salida a Bolsa de Banca "Cívica"

"Los trabajadores de Cajasol estamos sufriendo presiones de todo tipo, incluso bajo amenazas de despido, para que los propios trabajadores compremos acciones de Banca Cívica a un mínimo de 2.500 euros por persona y para que coloquemos a los clientes un depósito convertible en acciones"

Preacuerdo Convenio Colectivo de los Establecimientos Financieros de Crédito

Los dos sindicatos mayoritarios del sector de Financieras, Comfia-CCOO y Fes-UGT, hemos llegado a un preacuerdo con la patronal ASNEF, para firmar el CONVENIO COLECTIVO MARCO PARA LOS ESTABLECIMIENTOS FINANCIEROS DE CRÉDITO.

BMN PLANTEA UN NUEVO PROCESO DE CIERRES DE OFICINA E INICIAMOS UN NUEVO PROCESO DE NEGOCIACIÓN EN BMN

La Comisión Central de Madrid ha celebrado el 21 de junio una nueva reunión en la que ha comunicado un nuevo proceso de cierres de oficinas a partir de septiembre. Se trata de 100 oficinas repartidas entre las cuatro cajas (entre 20 y 22 en las cajas de la península y 15 en las islas), reagrupándolas por cercanía o sin claras posibilidades de mejorar sus ratios de forma independiente. La novedad es que se efectuará entre oficinas de la misma caja.

VACACIONES, ENFERMEDAD, PERMISOS

Como solicitar Ausencias en Telenium

A raíz del nuevo Procedimiento de Comunicación de Ausencias que ha enviado la empresa recientemente, y ante las numerosas consultas recibidas al respecto,la Sección Sindical de CCOO en Telenium quiere hacer algunas matizaciones.

Solicitar AUSENCIAS de forma incorrecta puede ser motivo de SANCION según la empresa.
VACACIONES, ENFERMEDAD, PERMISOS

Como solicitar Ausencias en Telenium

A raíz del nuevo Procedimiento de Comunicación de Ausencias que ha enviado la empresa recientemente, y ante las numerosas consultas recibidas al respecto,la Sección Sindical de CCOO en Telenium quiere hacer algunas matizaciones.

Solicitar AUSENCIAS de forma incorrecta puede ser motivo de SANCION según la empresa.
Nota de prensa - Ante el inmovilismo patronal en el Sector de Telemarketing

Exito de seguimiento de la concentración convocada por CCOO

Ayer casi un centenar de delegados y delegadas de CCOO y UGT de Andalucía participaron en la última concentración del sector de telemárketing previa a la huelga de 24 horas convocada por ambos sindicatos para el 1 de julio. En esta ocasión, el lugar elegido fue el centro de trabajo de la empresa Iberphone-Teleperformance en Los Arcos, Sevilla.  LEER MÁS
GACETA SINDICAL Nº 51 - Edición Especial

Más de un millón de firmas contra la reforma laboral

Los secretarios generales de CCOO y UGT, Ignacio Fernández Toxo y Cándido Méndez, han entregado en el Congreso de los Diputados 138 cajas con 1.058.752 firmas recogidas en todo el Estado (de ellas más de 700.000 por CCOO) en apoyo a la Iniciativa Legislativa Popular (ILP), impulsada por ambos sindicatos, para que el Parlamento modifique los contenidos lesivos de la reforma laboral, que fue motivó de la huelga general del pasado 29 de septiembre.
Boletín Informativo CCOO UNICAJA

No vamos a permanecer callados ante la presión brutal sobre la plantilla

El proceso de cierre de oficinas diseñado para facilitar la conversión de Unicaja en banco, comienza a mostrar su cara ‘menos amable’. Así, la plantilla de las oficinas de Valencia ha estado recibiendo fuertes presiones para aceptar traslados fuera de esa comunidad bajo amenazas de despido.  LEER MÁS
Boletín Informativo Nº 57

No vamos a permanecer callados ante la presión brutal sobre la plantilla

El proceso de cierre de oficinas diseñado para facilitar la conversión de Unicaja en banco, comienza a mostrar su cara ‘menos amable’. Así, la plantilla de las oficinas de Valencia ha estado recibiendo fuertes presiones para aceptar traslados fuera de esa comunidad bajo amenazas de despido.  LEER MÁS

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cartel sentencia Tribunal Supremo del sector de Contact Center

El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center

Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso. 

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad

El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

imagen publicacin BOE Convenio Colectivo Contact Center

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center


El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.


El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela

El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

imagen de la portada del acuerdo en el convenio de Contact Center

CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center

Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

calendario, marcado da de libranza

Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)

  • Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

Cascos de trabajo en Call center

Contact Center: Todas indefinidas

Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Desacuerdo vacaciones contact center

Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center

Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

Mazo judicial Sentencia.

Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento

El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.


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Calendario Laboral

Calendario Laboral 2025

Días festivos estatales y por comunidad 2025

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