La aceleración que se ha producido durante el periodo de confinamiento ante la pandemia Covid19, así como la necesidad de mantener medidas de prevención duraderas mientras no exista un tratamiento médico-farmacológico efectivo durante un periodo indeterminado, no inferior a un año, hace que lo que eran tendencias y previsiones se tornen en realidad inmediata, promoviendo e incentivando canales de venta, asesoramiento y servicio a distancia o, dicho de otro modo, fuera de tiendas físicas.
Su desarrollo, más que de la urgencia y necesidad de la actual situación, ha de ser el desarrollo, ahora acelerado, de la gestión inteligente de los datos que proporciona la experiencia y conocimiento de la clientela.
Estos nuevos procedimientos se tienen que integrar en la nueva organización del trabajo con lo que supone de versatilidad y polivalencia profesional, de valor añadido proporcionado por la formación en nuevas tecnologías, como garantía de empleabilidad y oportunidad de incorporación de personas jóvenes.
Por la propia naturaleza de este tipo de omnicanalidad, la discusión clásica de los horarios y tiempos de trabajo cobra una nueva dimensión y ofrece oportunidades más sostenibles de cohonestar conciliación laboral, corresponsabilidad, consumo responsable y racionalización de horarios.
Ahora, más que nunca, es el momento de estar en CCOO
