content_copy Noticias - Salari
COMUNICADO 3 NEGOCIACION CONVENIO SECTOR
EN OMNICANAL MERECEMOS MÁS
La venta online en ECI sigue en constante crecimiento, y el trabajo de LA PLANTILLA DE Omnicanal es clave. Sin embargo, L@S COMPAÑER@S DE OMNICANAL TRABAJAN CON MUCHO estrés, ACUMULANDO EL agotamiento QUE PRODUCEn LOS CAMBIOS CONSTANTES Y falta de planificación.
EN OUTLET MERECEMOS INCENTIVOS
Desde CCOO defendemos que, así como se ha avanzado regulando un nuevo modelo de incentivos para las tiendas de calle Sfera, ahora es el momento de hacer lo mismo en Outlet.
EN SUPER E HIPER MERECEMOS MÁS
DESDE CCOO EL 19/9/24 PROPUSIMOS, EN EL SENO DEL COMITÉ INTERCENTROS QUE EN SUPER / HIPER UN SISTEMA DE INCENTIVOS VINCULADOS A LOS BENEFICIOS DE LA SALA.
SISTEMA DE INCENTIVOS: MUCHO POR MEJORAR
El acuerdo de incentivos está obsoleto y los avances para que los colectivos excluidos los perciban son insuficientes
COMUNICADO 2 NEGOCIACION CONVENIO SECTOR
PLATAFORMA DE NEGOCIACIÓN
En la 2ª reunión de la Comisión Negociadora del Convenio Colectivo de Seguros, Reaseguros y Mutuas, celebrada el 24/02, desde CCOO hemos presentado nuestra plataforma reivindicativa para el nuevo Convenio.
CCOO denuncia el incumplimiento unilateral de la empresa Food Delivery Brands Telepizza sobre los incentivos de reparto
Este miércoles, 26 de febrero, CCOO se ha reunido en el comité intercentros con la dirección de la empresa Food Delivery Brands Telepizza para denunciar el incumplimiento unilateral por parte de la empresa han descubierto, sobre los acuerdos correspondientes al personal de reparto en materia de incentivos económicos por reparto.
Descargar COMUNICADO (pdf)
Acuerdo en el SIMA para proceder al cobro del incentivo en HM
El 24 de febrero tuvo lugar una reunión extraordinaria para tratar de dar solución al tema del cobro del incentivo por el apoyo puntual de personas trabajadoras en otras tiendas.
RACE: PRECARIEDAD LABORAL Y DESPIDOS
En la actual situación de absoluta precariedad de la red de proveedores, donde la situación de colapso de vehículos en las bases se arrastra desde hace meses y el retraso en la llegada de la primera asistencia ya se ha convertido en la norma, que se justifique el despido de empleados alegando un número elevado de llamadas salientes cuando estamos recibiendo innumerables reclamaciones que obligan a contactar continuamente con los proveedores, resulta del todo insultante.
En este contexto de evidente aumento del volumen de llamadas, no solo se despide por motivos injustificados, sino que se prescinde de trabajadores mediante la modificación de sus contratos de trabajo alegando razones productivas, cuando la situación es totalmente opuesta. Tal es así, que actualmente se siguen ofreciendo horas extras para cubrir franjas completas.
Ante el requerimiento de CC.OO. a la Empresa para mantener una reunión y aclarar varios aspectos prácticos de dichas modificaciones de contrato de los trabajadores afectados, lo que hemos recibido hasta el momento ha sido... silencio. No hay ninguna respuesta a pesar de las semanas transcurridas desde que se solicitara la reunión.
Todo ello parece evidenciar la única voluntad detrás de todo. Mantener continuamente atemorizada a la plantilla mediante la amenaza de represalias.
Desde CC.OO. queremos dejar claro nuestro absoluto compromiso con la defensa de la dignidad de los trabajadores y trabajadoras, ahora y en adelante, siendo conscientes de que la única manera de defender nuestros derechos siempre será mediante la unión de todas y de todos.
En Tres cantos a 24/02/2025
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El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center
Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso.

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad
El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center
El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.

El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela
El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center
Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)
- Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

Contact Center: Todas indefinidas
Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center
Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento
El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.
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CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, Hostelería, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más
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