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UNI lanza la campaña del Mes de acción de los centros de llamadas (contact-center) para exigir derechos básicos
Contact Center: CCOO y Fes-UGT exigimos propuestas concretas para el 10 de Octubre
V Convenio Contact Center
Contact-Center: La ACE, impide el acuerdo
El conflicto esta servido, nosotros los trabajadores queremos firmar un acuerdo con mejoras y la patronal quiere pactar el despido barato. La ACE, impide el acuerdo, y vuelve a sus reivindicaciones de siempre, el mejor convenio es el que no existe y los sindicatos, cuanto más débiles mejor.
Contact-center :nueva sentencia sobre 35 horas médicas
Digitex: Acuerdo de Plan de Igualdad
CCOO continuara trabajando por la igualdad de mujeres y hombres en DIGITEX, negociando y proponiendo en la Comisión de Igualdad importantes avances en materia de promoción, formación, retribución, información, comunicación y con medidas de conciliación, que harán más fácil la corresponsabilidad de trabajadores y trabajadoras
Contact- Center: en verano seguimos
Posible ERE en Teleperformance Sevilla, en la subcontrata de Vodafone
En una reunión informativa, la empresa de telemarketing, comunicó al comité de empresa del centro de trabajo de Los Arcos, en el que COMFIA-CCOO es el sindicato mayoritario, que la situación económica era grave, y que se planteaban la posibilidad de iniciar un Expediente de Regulación de Empleo.
LA HUELGA EN EL SECTOR DE TELEMARQUETING ESTÁ PARALIZANDO EL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
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El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center
Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso.
Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad
El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.
Entra en vigor el III Convenio de Contact Center
El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.
El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela
El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.
CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center
Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.
Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)
- Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.
Contact Center: Todas indefinidas
Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.
Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center
Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.
Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento
El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.
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CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, Hostelería, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más
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