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Apuntes Informativos

Salario Flexible y Acoso Laboral

  • Un BSFLEX para toda la plantilla
  • La necesidad de disponer de un protocolo de acoso laboral y sexual
Contact Center: Noticias de secciones sindicales de CCOO. Boletín número 58

Contact Center: Noticias de secciones sindicales de CCOO. Boletín número 58

ARVATO SALAMANCA: Otro despropósito por parte de la empresa. EXTEL A CORUÑA: Revista TMO. Volvemos a solicitar el certificado de retenciones para la declaración de la renta. QUALYTEL JEREZ: Conversión a plantilla en Orange. Deducciones autonómicas IRPF 2017 Nueva doctrina del Tribunal Supremo sobre permisos retribuidos. Desgravación IRPF cuota sindical.

WiZink amplía información sobre la transmisión de las tarjetas de Banco Popular.

Reunión sobre traspaso del negocio de Banking

En la reunión mantenida ayer, el banco nos ha trasladado información adicional sobre el anunciado traspaso del negocio de tarjetas de Banco Popular.
Sector Financiero

Normas, Calendario y procedimiento del Plenario de la sección sindical CCOO Haya Real Estate

Aprobadas las normas estatales y de País Valencià para la celebración de los Plenarios de renovación de la Sección Sindical de CCOO Haya Real estate asi como la ponencia a debatir.
Bolet?n noticias num 57

Noticias de secciones sindicales de CCOO en Contact Center. Boletín número 57

Permiso retribuido por hospitalización. Los permisos retribuidos empiezan en día laborable. Atento: acuerdo del SIMA. Extel Coruña: Se ha exigido a la empresa que cese la presión en Atención Norte. Alcanzado acuerdo en Transcom, se desconvocan los paros. Declaración de la Renta, novedades. 

Sector Financiero-Santander-Popular

Normas, Calendario y procedimiento de renovación sección sindical CCOO PV Santander e integración sección sindical CCOO PV Popular

Aprobadas las normas estatales y de País Valencià para la celebración de los Plenarios de renovación de la Sección Sindical de CCOO Santander e integración de la Sección Sindical de CCOO Popular, tanto a nivel estatal como de País Valencià.
CCOO OESIA

CCOO - Boletín informativo Nº 6

Hoy en el Boletín informativo nº 6 tratamos los temas siguientes:

  • Mejoras en el Convenio de Contact Center
  • Contratos en prácticas, Becarios. Todo los que necesitáis saber.
  • Deducción de la cuota de afiliación en la declaración de la renta
  • News por Territorios
Huelga Aeropuerto Barcelona

La plantilla de la hostelería de el aeropuerto de El Prat de Barcelona secunda la huelga indefinida en su tercer día

CCOO de Servicios informa que la huelga indefinida convocada por UGT y CCOO de 24 horas, que empezó partir de las 00:00 horas del día 24 de marzo, inicio de la Semana Santa ha contado con el apoyo unánime de los 420 trabajadores de las trabajadoras de la hostelería del aeropuerto de El Prat de Barcelona.

content_copy Destacadas

cartel sentencia Tribunal Supremo del sector de Contact Center

El Tribunal Supremo nos da la razón en Contact Center

Las empresas no pueden realizar descuentos en las retribuciones de las personas que teletrabajan por incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, ni obligar a recuperar ese tiempo. Tampoco el tiempo de uso del lavabo para atender necesidades fisiológicas computa como tiempo de descanso. 

Contact Center CCOO: Solicitamos la aplicación de los nuevos derechos de conciliación y corresponsabilidad

El RD-L 5/2023, de 28 de junio se publicó ayer e incluye la trasposición de la normativa europea sobre conciliación y corresponsabilidad. Con él se amplían algunos derechos y se generan otros nuevos.

imagen publicación BOE Convenio Colectivo Contact Center

Entra en vigor el III Convenio de Contact Center


El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.


El Congreso aprueba el proyecto de Ley por la que se Regulan los Servicios de Atención a la Clientela

El texto ha tenido en cuenta las aportaciones de CCOO dirigidas a garantizar los derechos de las personas trabajadoras del sector de Contact Center. Esperamos que dichas aportaciones se sigan manteniendo tras su aprobación definitiva en el Senado.

imagen de la portada del acuerdo en el convenio de Contact Center

CCOO firma el Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center

Hoy 14 de marzo CCOO, UGT y la patronal CEX han firmado en la sede del SIMA el III Convenio colectivo sectorial estatal de Contact Center, que tendrá vigencia desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) hasta el 31 de diciembre de 2026.

calendario, marcado día de libranza

Contact Center: Libranzas en festivo (Sentencia ganada por CCOO)

  • Siempre que tengamos libranza no fija y la empresa nos la haga coincidir con un festivo ya no lo vamos a perder, nos tienen que dar otro festivo o bien pagarnos esas horas que estamos trabajando de más.

Cascos de trabajo en Call center

Contact Center: Todas indefinidas

Compañeras, el pasado 29 de diciembre el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia muy interesante y que va a cambiar por completo el panorama laboral en este país. Se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el Cliente al que se da servicio.

Desacuerdo vacaciones contact center

Cerrado sin acuerdo el SIMA sobre la retribución de ampliación de jornadas en vacaciones en Contact Center

Debido a que en las empresas del sector existe una práctica muy extendida de ampliar las jornadas de forma contiinua durante todo el año y en el momento del disfrute de las vacaciones se modifica la jornada para pagar menos salario, se interpuso un SIMA para intentar alcanzar una solución negociada.

Mazo judicial Sentencia.

Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento

El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.


content_copy Más información

Calendario Laboral

Calendario Laboral 2025

Días festivos estatales y por comunidad 2025

Utilidades Herramientas simuladores y calculadoras

Simuladores y utilidades

Simuladores y calculadoras, laboral y social
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Falacias y mentiras sobre los sindicatos

Falacias y mentiras

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