El día 23 el seguimiento fue aún mayor, superando incluso el 80% a nivel estatal y como el día 21 llegando al 100% en algunos servicios.
Algunos porcentajes de participación por cliente:
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061 |
98,00% |
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Caja Madrid |
94,00% |
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010 |
100,00% |
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RENFE |
80,00% |
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Orange |
90,00% |
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Iberdrola |
100,00% |
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Yell (Paginas Amarillas) |
95,00% |
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Planeta De Agostini |
80% |
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Cepsa Endesa |
70% |
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Aguas de Catalunya |
100,00% |
En esta semana, además de los paros, como ya os informamos, se ha realizado también el reparto de folletos sobre los servicios de atención al cliente, algunos clientesde nuestras empresas se han puesto muy nerviosos: unos han intentadoincluso que la policía nos echara de la calle y al ver lo que hacíamos y explicarles el porqué, no han entendido el aviso.
Otros se han puesto en contacto con las Secciones Sindicales de C C.OO y UGT para que no continuáramos el repartodiciendo que ellos no podían hacer nada, nuestros compañeros les han hecho ver que las empresas usuariasde los servicios de Contact Center tienen una participación decisiva en la presión a la baja de los preciosy, por tanto, en el empeoramiento de las condiciones de los trabajadores del Sector.
Es muy importante seguir con la participación en los siguientes paroslos lunes y miércolessin dejar que sus presiones hagan efecto.
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TURNO |
LUNES |
MIERCOLES |
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Noche |
00,30 A 00,45 |
1,00 A 1,15 |
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Mañana |
11,30 A 11,45 |
12,00 A 12,15 |
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Tarde |
18:30 A 18:45 |
18,00 A 18,15 |
Comfia CCOO Contact Center
