QUÈ DIU LA NORMATIVA?
- Que en horari d’atenció al públic:
- Mai ha dÂ’haver-hi efectiu a la vista.
- El submostrador, dispensador, recicladors, caixers automà tics, caixa forta i cambra cuirassada han d’estar sempre tancats amb clau i amb el retard activat.
- La cà rrega i descà rrega dels autoserveis no es pot efectuar en aquest horari.
- No es pot abandonar el lloc de caixa sense que un altre company o companya el controlin.
- No es pot activar el retard dels elements de seguretat mentre hi hagi clientela a lÂ’oficina.
- Es mantindrà especial atenció al moviment de entrega-recollida d’efectiu a la empresa de transport de fons. El diner sempre ha d’estar als llocs habilitats a l’efecte, mai en un armari, calaix, etc.
- S’han de custodiar els caixetins de diners de l’autoservei quan estiguin fent una reparació.
Malgrat la dificultat certa de combinar aquesta normativa amb el dia a dia de les oficines, el seu incompliment pot suposar sanció al banc i, per part de l’empleat o empleada, la determinació de responsabilitats via expedient disciplinari. Les exigències comercials han de subordinar-se al compliment de la normativa.
Aprofitem per recordar que està totalment prohibit cedir la password del banc o fer-ne ús de la d’un company o companya, com han advertit reiteradament des de Recursos Humans. Si algú rep pressió per fer-ho, que demani les instruccions per escrit i es posi en contacte amb els delegats o delegades de CCOO, o amb bbvacat@comfia.ccoo.es.
Seguim treballant, seguirem informant.
Juliol 2013
