El Banco presenta los resultados de la Encuesta Global de Satisfacción y el Segundo Reto Santander Ideas.

 ES URGENTE CONCRETAR LAS SOLUCIONES

 Ayer, el Banco presentó a la Representación Sindical el resultado de la Encuesta Global de Satisfacción. Los planes de mejora que plantea el Banco como consecuencia de la Encuesta tiene mucho que ver con las propuestas que reiteradamente venimos realizando desde CCOO:

 -          Sustitución de la cultura del ?presentismo? por un modelo de productividad y eficacia.

-          Modificación de la Evaluación del Desempeño, introducción de la Evaluación 180.

-          Implantación de Planes de Carrera y formación para cada persona

-          Relaciones duraderas con clientes, huyendo del cortoplacismo y la ?colocación? de productos.

 CCOO exigimos que se pongan en práctica de inmediato las medidas concretas para mejorar el clima laboral.

 CCOO seguiremos denunciando todas aquellas situaciones que vulneren los acuerdos en vigor y atenten contra la dignidad de las y los profesionales del Santander.

 Te ampliamos más información.

Continuando con la información sobre la reunión del lunes 21, el Banco informó también de las Ideas seleccionadas del Segundo Reto Santander Ideos 

CCOO participamos en este reto colectivo, Hacer del Banco una mejor lugar para sus profesionales?, con la presentación de cuatro ideas, que se publicaron en el portal bajo el nombre de nuestro secretario general, Miguel Periáñez. En esas cuatro ideas tratamos de resumir aquello que veníamos detectando como principales preocupaciones en la Red de Oficinas.

Tres Ideas han sido seleccionadas para su implantación, tras recibir el apoyo de muchos trabajadores y trabajadoras. El Banco informó en la reunión del lunes de las dos ideas seleccionadas para implantar en Santander España, que son:

·         Renovar la Plataforma Tecnológica. Es una exigencia constante de toda la plantilla del Banco. La plataforma actual no da respuesta a las necesidades del negocio, es lenta e ineficaz,  provoca retrasos constantes y esperas a los clientes, y una ineficiencia en el trabajo que aboca a prolongar la jornada para concluir tareas.

·         Eliminar la burocracia y los controles redundantes. Es un clamor en las Oficinas la necesidad de poner coto a la infinidad de partes, multiconferencias, reportes, hojas Excel, correos, llamadas de control? que saturan cada día a los y las profesionales de la Red. Casi todo lo que se solicita debería poderse obtener a través de mecanismos informáticos (enlaza con la idea anterior), o directamente no se entiende muy bien para qué hace falta todo eso diariamente. En cualquier caso, la sensación general es que no se puede trabajar así, que no se produce, que no se es eficaz. Es urgente ponerle solución.

Además de estas dos ideas, una tercera ha sido seleccionada para su implantación a nivel global.

Es la que hace referencia a Establecer una verdadera política de conciliación de la vida personal y laboral. Y no sólo se va a implantar a nivel global, sino que se anuncia la creación de una nueva línea de trabajo en el Plan Director de RRHH,  relacionada con la Conciliación. Es decir, que el Plan Director de RRHH no contemplaba esta línea de trabajo, y la hemos conseguido introducir.

Estas ideas seleccionadas tienen que significar el punto de partida para un cambio de cultura radical y real en Banco Santander. La apuesta decidida de CCOO por la conciliación y la Igualdad, desde hace tantos años, es una línea de trabajo que debe conducirnos a alcanzar metas concretas  en jornada y horarios, en igualdad de oportunidades y en corresponsabilidad, en respeto a los acuerdos firmados, en renuncia al presentismo absurdo, etc.

Por último, la única idea que no ha sido seleccionada es la que hace referencia a Revisar el sistema de objetivos e incentivos. Recientemente hemos publicado nuestra opinión sobre el nuevo sistema de incentivos, que parecen diseñados para no pagarlos. Seguiremos trabajando para denunciar las incongruencias del modelo y proponer alternativas a un sistema que no nos gusta, y que es manifiestamente mejorable.

Estamos ganando el discurso; ahora hay que ganar también la realidad. En esa batalla estamos, en la cambiar de verdad las cosas para recuperar la dignidad de nuestro trabajo y el equilibrio en las relaciones laborales.

Mejorar el clima laboral respetando a la plantilla, garantizar una verdadera conciliación de la vida personal y familiar, reducir las jornadasinterminables, eliminar la burocracia estéril, son algunos de los aspectos que requieren una solución urgente y definitiva.

La realidad actual necesita que se pongan en marcha ya las medidas comprometidas para mejorar la situación.

23 de octubre de 2014

Te ampliamos información en formato pdf. 

Proponemos al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social una modificación de la normativa que permita acabar con la impunidad de las entidades ante la prolongación ilegal de la jornada laboral, y en consecuencia con las presiones a los trabajadores y trabajadoras para que la lleven a cabo.

En estos días los Delegados y Delegadas de CCOO pasarán por las oficinas solicitando tu apoyo.

¡ Contigo lo conseguiremos !

Cientos de trabajadores de tiendas, comida rápida, lavado de coches y Wal-Mart han participado en una marcha en Nueva York para exigir a las empresas, entre ellas Zara (Grupo Inditex) la mejora de sus condiciones de trabajo y empleo.

Sin dar cuenta a nadie y con absoluta falta de transparencia, se ha comenzado a REDUCIR el CVP por encima de lo que venía siendo habitual.

Banco Santander presentó a la Representación Sindical el resultado de la Encuesta Global de Satisfacción. Los planes de mejora que plantea el Banco como consecuencia de la Encuesta tiene mucho que ver con las propuestas que reiteradamente venimos realizando desde CCOO:

-          Sustitución de la cultura del ?presentismo? por un modelo de productividad y eficacia.

-          Modificación de la Evaluación del Desempeño, introducción de la Evaluación 180.

-          Implantación de Planes de Carrera y formación para cada persona

-          Relaciones duraderas con clientes, huyendo del cortoplacismo y la ?colocación? de productos.

CCOO exigimos que se pongan en práctica de inmediato las medidas concretas para mejorar el clima laboral.

CCOO seguiremos denunciando todas aquellas situaciones que vulneren los acuerdos en vigor y atenten contra la dignidad de las y los profesionales del Santander.

Suscrito el Acuerdo Laboral para la armonización de las condiciones laborales