Recuperación de exceso de jornada

Hoy estamos en situación de poder trasladaros que la Sección Sindical Estatal CCOO Servicios Técnicos del Grupo ILUNION Contact Center, ha llegado a un ACUERDO en el SIMA, con las empresas ILUNION Contact Center e ILUNION CEE Contact Center, donde se sumaron los diferentes sindicatos presentes en la empresa, para compensar con tiempo libre los excesos de jornada que realizan los trabajadores y trabajadoras de ambas empresas a nivel estatal.

 A continuación os damos traslado del acuerdo alcanzado:

• En el supuesto de que una llamada se prolongue mas allá de la hora de finalización de la jornada, el trabajador la atenderá, salvo manifestación en contra al coordinador o personal que determine la empresa para cada campaña. La empresa articulara el sistema de gestión de este tipo de llamadas.

• Para la compensación de Excesos de Jornada que se produzcan de LUNES a SABADO, se acumularan dichos excesos de forma mensual, y su compensación en tiempo de descanso será disfrutada en el mes posterior, de común acuerdo entre la empresa y el trabajador. Éste plazo podrá interrumpirse en caso de suspensión, vacaciones, IT, etc.

• Para la compensación de los Excesos de Jornada que se produzcan en DOMINGO y cualquiera de los FESTIVOS, se realizara en tiempo de descanso en el siguiente domingo o festivo que tuviera que prestar servicio el/la trabajador/a, pudiendo realizarse a la entrada o la salida, de común acuerdo entre las partes.

Tenemos que dar las gracias al esfuerzo y trabajo realizado por nuestras/os compañeras/os de CCOO en Barcelona, Sevilla, Santander, etc.

• Información ante alerta meteorológica

• Modelo de carta de Baja Voluntaria en la empresa

• Calendario Laboral 2025. Publicado en el BOE

• Publicación en el BOCM del nuevo Convenio de Oficinas y Despachos 2025-26

• Convenio Colectivo Estatal de Acción e Intervención Social

• Convenio Colectivo de Comercio Textil de la Comunidad de Madrid