Más del 70% del sector de Contact Center ha secundado los paros convocados por COMFIA-CCOO

En algunos centros la participación de la plantilla ha alcanzado el 100%. Las plantillas de Contact Center, hartas de la situación, han participado masivamente en los paros convocados por COMFIA-CCOO desde hoy hasta el 13 de abril, todos los lunes y miércoles.

---

---

Para COMFIA-CCOO, el problema de la desregulación de los servicios de atención al cliente no empieza y acaba con los usuarios. Se ha puesto de manifiesto el abultado número de quejas de estos a las asociaciones de consumidores, pero esta falta de regulación afecta profundamente a las plantillas de los Contact Centers que, además de ser la voz audible de las compañías ante los usuarios, tienen que lidiar con una patronal que se resiste a pagarles los atrasos correspondientes al IPC de 2010, mientras mantiene el Convenio Colectivo bloqueado.

Las plantillas de Contact Center, hartas de esta situación, han participado masivamente en los paros convocados por COMFIA-CCOO desde hoy hasta el 13 de abril, todos los lunes y miércoles.

Algunos porcentajes de participación por cliente:

112	95,00%
Vodafone	80,00%
Telefónica	100,00%
Banco Santander	40,00%
Mapfre	75,00%
Endesa	100,00%
Gas Natural	95,00%
Vueling	100,00%

*En los centros ubicados en Cataluña, la Generalitat ha impuesto servicios mínimos

COMFIA CCOO Contact Center 

Afíliate a CCOO

• Subida de Tablas salariales de 2024 para el XX Convenio de Ingenierías y Oficinas de Estudios Técnicos

• Modelo de carta de Baja Voluntaria en la empresa

• Convenio BANCA: CCOO considera insuficiente e injustificable la subida salarial que ofrece AEB, el 10,5% en 4 años

• Insuficiente e injustificable: AEB todavía no lo entiende

• Avanzan las negociaciones del Convenio de Grandes Marcas del Comercio Textil con las posiciones aún muy alejadas

• 25 de abril, nueva reunión del Convenio de BANCA