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Conferencia europea de UNI ICTS, celebrada en Copenhague el 22 y 23 de abril
Bajo el lema “Mayora participación, mejor remuneración: avanzando a través de la negociación colectiva”, cerca de 200 sindicalistas de toda Europa han participado en una nueva Conferencia del sector ICTS de UNI Europa
En un contexto donde la inteligencia artificial, la gestión algorítmica y los modelos de negocio digitales están transformando el trabajo a una velocidad sin precedentes. Por parte de la Federación de Servicios, han acudido Maica Guerrero, secretaria sectorial de servicios técnicos, Erik Carrión, coordinador sectorial de contact center, y Carles Català, secretario de internacional. UNi ICTS representa a más de 3 millones de personas trabajadoras de las telecomunicaciones, informática, servicios digitales, videojuegos y servicios empresariales.
La Conferencia se ha centrado en cómo los sindicatos podemos ejercer un influencia real sobre las tecnologías y las decisiones empresariales que están transformando sus empleos, salarios y condiciones laborales.“En toda Europa, las nuevas tecnologías se están implementando mucho más rápido que los derechos y la protección de las personas trabajadoras”, afirmó Daniel Hügli, presidente de UNI Europa ICTS. Los sindicatos nos estamos enfrentando a despidos automatizados injustos, vigilancia intrusiva en el lugar de trabajo, toma de decisiones algorítmicas poco transparentes y un aumento de la carga de laboral derivado de las herramientas de gestión digital.
Sin regulación legal en muchos países, diálogo social deficiente en otros, y casi nula negociación colectiva en la mayoría, la IA corre el riesgo de socavar la calidad en el empleo y la confianza en el trabajo. En ese sentido, esta Conferencia ha tenido como objetivo garantizar que las personas trabajadoras tengan poder real y una participación activa en la transición digital.
Durante dos días, las personas participantes han destacado los logros recientes y han trazado un rumbo para una transición tecnológica justa en toda Europa. Se hizo hincapié en el reciente crecimiento de la organización de las personas trabajadoras en el sector de los videojuegos, las multinacionales de telecomunicaciones, call centers y los servicios digitales. Las sesiones han analizado cómo la organización puede traducirse en una negociación colectiva más sólida para conseguir mejores salarios, protección contra la gestión algorítmica abusiva y la IA, y condiciones laborales justas en cadenas de suministro digitales cada vez más fragmentadas.
Un tema central de la conferencia ha sido el papel de los interlocutores sociales y los legisladores en la configuración del cambio tecnológico en aras del interés público, a través de una panel en que han participado además de sindicalistas, representantes de patronales nórdicas y miembros del Parlamento Europeo. Uno de los ponentes principales, el profesor Valerio De Stefano, destacado experto internacional en derecho laboral, IA y gestión algorítmica, que ha asesorado al Parlamento Europeo, la OIT, y la OCDE destacó que la IA en el trabajo no se limita a la innovación y la productividad, también se trata de poder, de quién dirige, supervisa y disciplina a los trabajadores. Sin una voz fuerte de los trabajadores y una representación colectiva, estas tecnologías corren el riesgo de reforzar el control gerencial unilateral y debilitar la democracia en el lugar de trabajo.
Para los próximos 5 años, más allá del debate y del intercambio, y a medida que la digitalización se acelera en la economía europea, se pretende transmitir un mensaje claro, que el cambio tecnológico debe moldearse mediante la negociación colectiva, una regulación sólida y el poder de los trabajadores organizados, y no impuesto unilateralmente por los empleadores o los algoritmos.
Maica Gurrero intervino como participante en la mesa de experiencias organizativas en el sector, y estuvo explicando cómo coordinamos los diversos sectores de servicios técnicos, la importancia y el peso de la sindicalización en las empresas para poder tener un poder más fuerte en la negociación colectiva, así como la clave a nivel de futuro que supone la integración de la juventud en el trabajo sindical.
