Segons les dades que tracta CCOO Serveis, el 65% de les plantilles de Contact Center han fet vaga de 24 hores convocada pels sindicats per protestar pel bloqueig del conveni sectorial.
Després de més de 20 mesos de negociacions, el conveni contínua bloquejat, a pesar que hi ha més d'un punt de trobada amb la patronal.
Els principals esculls, segons el punt de vista de Serveis CCOO, es troben en el capítol salarial i en la regulació de les condicions laborals del personal subcontractat provinent d'empreses multiserveis o d'ETT.
CCOO Serveis Catalunya