APERTURA DE LAS OFICINAS LOS SABADOS: ELOGIO A LA INOPERANCIA

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APERTURA DE LAS OFICINAS LOS SABADOS: ELOGIO A LA INOPERANCIA

Enhorabuena Sr. Presidente, así se gestiona una empresa, diga Vd. que sí.

El pasado sábado día 2 de Octubre se produjo, lamentablemente, la apertura de las oficinas de Citibank a pesar de las negociaciones (conversaciones) con la Dirección y gracias a la intransigencia de la misma.

Este artículo se publicó originalmente en Citibank (CCOO Citibank) ,

Como todos sabemos, la apertura de las oficinas supone un elogio a la inoperancia y sólo se entiende desde la perspectiva de una nefasta gestión de los recursos, tanto humanos como materiales.

Es realmente curioso, que con lo preocupado que está el banco por la atención al cliente, se aperturen las oficinas, sin poder prestar un buen servicio a los clientes. No se pueden efectuar ingresos, para pagar un cheque hay que efectuar una verdadera obra de ingenieria financiera, no hay sistema de transferencias, truncamiento, etc.

Hemos recabado datos sobre la actividad de las oficinas este pasado sábado y desde luego lo que hacen es avalar y reforzar lo que ya todos sabemos; que es una ruina, tanto cualitativa como cuantitativamente.

Asimismo, la situación del sector (todos los bancos cierran los sábados y es día inhábil) hace que los efectos económicos de abrir los sábados sean aún peores.

Badajoz: 8 operaciones de caja, 3 de clientes y 5 de empleados.
Barcelona, O.P: 5 clientes, tres disposiciones y dos ingresos.
Bilbao: 1 única transacción de ingreso en cuenta.
La Coruña: 3 empleados, 6 operaciones de caja, cobros/pagos.
Madrid, Ag. 6: 2 ingresos en efectivo procedentes del Cajero Automático.
Zona Sur: 19 oficinas, trabajaron 53 empleados, se realizaron 44 operaciones de Caja, 2 llamadas comerciales, 2 operaciones comerciales, 0 visitas y relaciones comerciales 9.

Hemos querido mostrar, de forma explícita, solamente una zona y algunas oficinas, ya que son fiel reflejo de lo que ha ocurrido en el resto. (Tenemos todos los datos, por si la Dirección quiere comprobarlo).

Al mismo tiempo, hemos realizado un cálculo, aproximado, del impacto en la cuenta de gastos y por tanto en la cuenta de resultados que supone abrir todas las oficinas los sábados de octubre a marzo:

100.000 de costo de las 56 oficinas que tenemos por 24 sabádos que abrimos en el periodo de Octubre a Marzo suponen un total 2,4 MM .

También queremos destacar otras cuestiones negativas, más de carácter cualitativo, que son importantes en esta decisión: Riesgo cierto de atraco al ser el único banco que abre los sábados. Mal ambiente laboral.

La Dirección, a pesar de la evidencia, ignora de manera premeditada estos datos, así como la opinión de la plantilla de cambiar los Sábados por una única tarde a la semana. Este es el eje principal de nuestra propuesta en las negociaciones y respaldada por una amplia mayoría de trabajadores y trabajadoras de oficinas.

Creemos que la Dirección debe abandonar esa tendencia suicida de mantener su opinión a toda costa aún a riesgo de ir en contra de los intereses de la propia Empresa. Y debe rectificar si quiere conseguir su anhelado objetivo Break even y una mejora sustancial en el entorno laboral de Citibank. Como siempre hemos dicho: más hechos y menos palabras.

D. Juan Carlos Sancho, tras visitar las sucursales de Madrid el pasado sábado, se dirige a la plantilla agradeciéndole el esfuerzo de acudir a la oficina a pesar de que no ha habido movimiento de clientes, según sus propias palabras. Estamos seguros de que la plantilla de la red preferiría que los esfuerzos del Sr. Sancho fueran dirigidos, además, a tratar de convencer al Presidente de la conveniencia de firmar un acuerdo de sábados razonable y equilibrado, en línea con lo pactado en el sector.

Por nuestra parte, seguiremos trabajando con el objetivo de alcanzar un acuerdo para el cierre de todos los sábados del año, aunque, eso sí, no a cualquier precio.

4 de octubre de 2010

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