Archivado en Comunicados, Negociacion Colectiva

Pago de cheques/pagar茅s falsificados


03 02 03 Sanci贸n a cajeros de la entidad por haber pagado pagar茅s falsos. Recordatorio de las normativas a seguir escrupulosamente para evitar sanciones. (PDF:Cat. / Cast.)


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PAGO DE CHEQUES/PAGARES FALSIFICADOS


La empresa ha decidido sancionar con falta grave a los cajeros/as que paguen talones/pagar茅s falsificados que sean presentados por Caja. Por eso, nos vemos obligados a recordaros nuevamente que es de vital importancia que apliqu茅is estrictamente, no solamente las normas de Seguridad del manual, sino las instrucciones que hay en la intranet.



A los Cajeros/as de 茅sta empresa, no solamente no se nos da ninguna informaci贸n ni te贸rica ni pr谩ctica sobre c贸mo detectar falsificaciones, sino que se nos anula unilateralmente una medida de prevenci贸n importante, como es que para pagos superiores a 1.800 euros, se debe recabar la conformidad del cliente para su pago.



Ahora ha pasado al l铆mite de 6.000 euros, quedando a la decisi贸n y responsabilidad del Cajero/a el pago desde 1.800 a 6.000 euros con la indicaci贸n de contactar con el cliente "si se sospecha de la bondad de la operaci贸n por el aspecto o actitud del tenedor". 驴 Qui茅n se puede considerar como sospechoso ? .



Las personas que presentan los documentos falsificados son profesionales, no s贸lo por su actitud, sino por la calidad de las falsificaciones que utilizan.



Debido a la utilizaci贸n de sistemas inform谩ticos modernos, la calidad de las falsificaciones es muy alta, siendo muy dif铆cil a simple vista detectarlas. El 煤nico medio que la empresa pone a nuestra disposici贸n es la l谩mpara de luz ultravioleta.



Todos sabemos que dicho elemento no tiene ninguna clase de mantenimiento y que s贸lo se cambia cuando la bombilla se ha fundido. Pero, las bombillas pierden luminosidad con el uso y, por tanto, pierden efectividad hasta que finalmente se funden. Y eso tambi茅n pasa a ser respon-sabilidad de los Cajeros/as, cuando deb铆a ser de la empresa. S贸lo queda entonces nuestra expe-riencia, que no la formaci贸n que nos da la empresa.



Es muy importante que se sigan de manera estricta las instrucciones que encontrar茅is en INTRANET-PEOPLE-SEGURIDAD-MODUS OPERANDI y se realicen las comprobaciones que hay en el mismo, paso por paso. El olvido de realizar alguna de estas instrucciones en el pago de un cheque/pagar茅 falsificado, supone una sanci贸n segura por parte de la empresa. Ante la m谩s m铆nima duda, se debe informar a la Direcci贸n de la oficina, para que sea ella la que decida que medidas tomar.



La presi贸n de la empresa para que no haya colas en Caja (actitud de las direcciones de oficinas, pantalla para indicar el n煤mero de personas esperando, etc.), no debe hacernos olvidar las precauciones en el pago de cheques/pagar茅s. Debemos actuar con la m谩xima diligencia en nuestro trabajo, pero siempre extremando las medidas de verificaci贸n y seguridad. Debemos tener presente que todo pago de un documento falsificado o manipulado, supone una sanci贸n por falta grave.


Sabadell, 5 de febrero de 2003