Arquivado en Comunicados, Condiciones de trabajo
La Red de Oficinas al límite de lo aceptable
¡BASTA YA!
Han transcurrido dos semanas desde nuestra última denuncia sobre la situación insostenible que atraviesa la Red de Oficinas. Dos semanas de silencio absoluto por parte de la Dirección. Ni un gesto, ni una explicación, ni mucho menos una solución.
Mientras la Dirección opta por la inacción, el día a día en nuestras oficinas se ha convertido en una carrera de obstáculos. Los continuos fallos tecnológicos no son anécdotas aisladas; son un fallo sistémico que impide realizar nuestro trabajo con dignidad.
La realidad que la Dirección no quiere ver Vuestros testimonios son el fiel reflejo de una precariedad tecnológica inaceptable en una entidad de primer nivel:
- “Equipos y recicladores que no conectan, obligando a reiniciar varias veces al día”.
- “Pérdidas constantes de conexión en CITRIX y bloqueos de Outlook y Excel que paralizan la gestión”.
- “Caídas globales de recicladores que impiden dar servicio de caja, provocando colas y tensión con los clientes”.
- “Fallos recurrentes en tabletas, firmas digitales y envíos de SMS de verificación (eBranch/PIGF)”.
Más que empleados, somos "técnicos de emergencia" A la presión comercial se suma ahora la obligación de actuar como técnicos informáticos. La plantilla se ve forzada a realizar actualizaciones y reparaciones sin los conocimientos ni el tiempo necesarios, restando horas a una actividad comercial que, paradójicamente, se nos exige con una presión comercial asfixiante.
Trabajamos con bajas sin cubrir y procesos cada vez más burocráticos. La carga administrativa y la petición constante de datos de ventas nos desbordan, mientras la Dirección actúa como si viviéramos en una normalidad absoluta.
Objetivos irreales y salud en riesgo Es injusto y desmotivador que el Banco mantenga unos objetivos comerciales intactos cuando las herramientas básicas fallan sistemáticamente. No se puede exigir productividad cuando el sistema se cae, las apps fallan y los procesos se eternizan por la obsolescencia de los medios.
Esta situación ha dejado de ser un problema operativo para convertirse en un problema de salud. El nivel de estrés, derivado de dar la cara ante clientes frustrados por fallos ajenos a nosotros, es ya insostenible.
CCOO EXIGE MEDIDAS INMEDIATAS No aceptamos más planes de futuro ni promesas a largo plazo. Exigimos soluciones AHORA:
- Inversión urgente en sistemas: Renovación de los equipos que sean necesarios y estabilidad real en las plataformas.
- Refuerzo real de personal: Cobertura inmediata de bajas y vacantes.
- Reducción de cargas administrativas: Simplificación de procesos y eliminación de reportes innecesarios.
- Objetivos adaptados a la realidad: Ajuste de metas según el tiempo efectivo de trabajo y los medios disponibles.
- Calendario público de soluciones: Transparencia sobre cuándo y cómo se van a resolver estos problemas.
La plantilla de Deutsche Bank quiere cumplir con su trabajo, pero no a costa de su salud ni en estas condiciones de precariedad.
¡BASTA YA!
En CCOO trabajamos para que tengáis unas condiciones de trabajo adecuadas. Para cualquier consulta adicional no dudéis en contactar con nuestras delegadas y delegados.
