Archivado en Campañas, Ciberderechos

Día 3 de diciembre, día internacional de las personas con discapacidad

Comfia-CCOO denuncia que las webs de los bancos incumplen los estándares de accesibilidad


Según el estudio realizado por COMFIA-CCOO el Banco de España es la institución financiera cuyo portal web resulta mas accesible a todos los ciudadanos, incluidos aquellos con algún tipo de discapacidad tal y como dispone la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico para las webs de las Admininistraciones Públicas.


pdf
print
pmail
Responsabilidad Social Empresarial, pero hay apartados de esa responsabilidad que no entran en los planes de dichas empresas, como pueden ser la no discriminación de colectivos sociales determinados, sea por algún tipo de discapacidad o por las herramientas informáticas utilizadas.

La accesibilidad debe tener en cuenta a los usuarios con distintas discapacidades: ceguera (necesitan utilizar lectores de pantalla), visión reducida (dificultad con textos pequeños), deficiencias en la percepción de colores (en particular con los problemáticos como el rojo, verde, amarillo y naranja), problemas cognitivos (dificultades en la lectura y la comprensión), sordera, movilidad restringida, etc.

En España más de 3,5 millones de personas (un 9% de la población) sufre algún tipo de discapacidad según la encuesta sobre discapacidades, deficiencias y estado de salud de 1999. Estas personas pueden navegar por Internet con técnicas de navegación asistida como display braille, lectores de pantalla por sintesís de voz o videoamplificadores.

También ocurre que determinados colectivos, por economía, por ideología, por seguridad o por cualquier otro motivo deciden utilizar herramientas informáticas diferentes a las de la multinacional estadounidense Microsoft.

Así mismo es cierto que mucha gente todavía no tiene acceso a la banda ancha.

A pesar de esto la mayoría de los bancos, ignora a estos colectivos y ha tomado partido decidididamente por un sistema tecnológico que excluye a alguno de ellos o a todos a la vez y continúan diseñando sus portales con esa tecnología excluyente y discriminatoria. Se da la paradoja de que las personas que se ven imposibilitadas o con más problemas para desplazarse a una oficina bancaria a efectuar cualquier transacción, son precisameneta a las que se les ponen más obstáculos para utilizar la banca electrónica.

Desde COMFIA-CCOO pedimos a las entidades bancarias un diseño de sus portales electrónicos que garantice que ningún colectivo se vea discriminado y que al igual que exigimos la eliminación de barreras arquitéctónicas de las oficinas bancarias se eliminen las barreras técnicas de las oficinas virtuales.

A continuación reproducimos el estudio que el Sindicato ha realizado entre los portales de los bancos con mayor implantción y que muestra la atención prestada por cada uno de ellos a estos colectivos de personas y los discrimina a la hora de relacionarse con ellos

Para validar el estándar html de las webs se han utilizado las pautas establecidas por el W3C. El Consorcio World Wide Web (W3C) es una asociación internacional formada por diferentes organizaciones, personal y el público en general, que trabajan conjuntamente para desarrollar estándares con el fin de favorecer y difundir las buenas prácticas en desarrollo web.

Para validar la accesibilidad se ha utilizado el algoritmo de eXaminator que analiza los diversos elementos y atributos en el código de una página web y cuenta el número de situaciones (errores y buenas prácticas) posibles de inferir automáticamente, teniendo como base las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 1.0 (WCAG 1.0).

Y para ponderar el tamaño y tiempo de descarga se ha utilizado la herramienta http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/

Algunas de las páginas no permiten o dificultan que se pueda validar su accesibilidad por errores en las mismas o por el diseño a base de frames que dificultan la navegación (son las que están con paréntesis o interrogaciones).

COMFIA-CCOO pide a los Bancos y Cajas de Ahorro que, de cara al 3 de diciembre, Día Internacional de las personas con discapacidad adquieran el compromiso público de adaptar sus páginas web a los estándares de accesibilidad comunmente aceptados.

El Sindicato felicita a Caixa Terrasa por el Premio de accesibiliadad TAW que en la modalidad de empresas le ha sido concedido por CTIC.

BancoEstandarErrores AccesibilidadTamañoSegundos descarga 56K
Banco de EspañaXHTML 1.0 Transicional08,8 26007352,23
SCHHTML 4.01 Transicional2263,0 14629029,36
SCHXHTML 1.0 Transicional 1836,78747117,63
BBVAHTML 4.01 Transicional573,2 113034 22,73
BBVAHTML 4.01 Transicional 603,417152834,39
BanestoHTML 4.01 Transicional2622,6 25420051,06
SabadellHTML 4.01 Transicional 235 3 121369 24,59
SabadellHTML 4.01 Transicional 68 ? 10086220,3
PastorHTML 4.01 Transicional 30Frames 2,696931 19,32
PopularHTML 4.01 Transicional 61 2,8 136370 27,38
GuipuzcoanoHTML 4.01 Transicional 11 ¿3,3? 3691 0,74
UrquijoHTML 4.01 Transicional 24 Frames 2,5 97953 19,92
HerreroHTML 4.01 Transicional 72 ? 107292 21,58
BankinterHTML 4.01 Transicional 38 ? 147 0,03
DeutscheHTML 4.01 Transicional 26 Frames 2,4 103311 20,59