Circular CCOO en Grupo Banco Popular
julio 2015

Cláusula Suelo Familiares de Empleados.
CCOO exige una solución

¿Discriminación para la retirada de la "Cláusula Suelo" de los préstamos hipotecarios de familiares de empleados?

Hasta hace poco, las reclamaciones de clientes para retirar la "Cláusula Suelo" de sus préstamos hipotecarios venían siendo desatendidas por el Popular, debiendo acudir a la justicia en la mayoría de los casos. Ahora bien, en este último año la política del banco ha cambiado y nos encontramos con que la plantilla está viendo, día a día, cómo se atienden las demandas de la mayoría de los clientes de manera satisfactoria para los mismos.

Por otro lado, en la Guía de Beneficios Sociales para Empleados y Familiares dejó de aparecer la "Cláusula Suelo" aunque se siguió aplicando a los préstamos suscritos con anterioridad. Ante este problema, desde CCOO hemos reclamado a la Dirección del Banco una solución. La alternativa que se nos propone es que el familiar de empleado en estas circunstancias realice una novación del préstamo con las últimas condiciones de la Guía de Beneficios Sociales, donde ya no se establece la "Cláusula Suelo" en los préstamos hipotecarios, y que los gastos de esta novación sean asumidos por el familiar/cliente.

Esta solución es peor que la aplicada al resto de la clientela, tal y como CCOO ha venido manifestando a la Dirección del banco desde hace tiempo. Insistimos, por tanto, en que, en el caso de que la solución deba pasar por la novación del préstamo, se realice ésta mediante un contrato privado o bien que el banco asuma el coste de la misma.

16 de julio de 2015

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