Archivado en Comunicats
TAN SENZILL COM OBLIGAR-NOS
Comunicat Caixa Tarragona
Ja fa temps que, des de CCOO, venim insistint amb el desànim de la plantilla i la poca motivació dels companys i companyes, a causa de les polítiques tant comercials com de recursos humans que dun temps ençà es vénen aplicant a casa nostra.
El punt 6 del Manual (normatiu) de bones pràctiques de qualitat diu: tots els empleats han de conèixer els punts fonamentals a explicar de cada tipus de producte, evitant, en la mesura del possible, haver de consultar-ho a altres companys. Nosaltres pensem que si tots els empleats i empleades rebéssim la formació adequada per part de lentitat i per a tots fos la mateixa potser llavors aquest punt ja no tindria raó dexistir.
Però la norma que no podem admetre és lobligatorietat del somriure: mantindrem una actitud positiva, somriurem procurant mirar als ulls del nostre interlocutor (punt 5 del mateix Manual). Què hem de dir? Des de la nostra Secció Sindical hem deduït que el somriure és un bon mètode antiestrès, i la nostra Direcció ha pres consciència de la situació real de la plantilla i ens obliga a prevenir el mal de tots. Ens demanen no només un esforç físic i mental sinó que hi afegeixen la demostració dun sentiment personal. Obliden on treballem i on poden arribar les seves exigències?
Companys, segons el Manual normatiu, a partir del dia 8 de gener de 2008, hem de somriure. Potser, tal com dèiem en lúltima circular del 2007, acabarem plorant.
Veure en PDF