Sindicato CCOO. Federación de Servicios de Comisiones Obreras

Tabla de contenidos

1.	Todo lo que necesitas saber para comprar en Internet
2.	Derechos más relevantes del comprador
3.	¿Qué cosas comprar por Internet?
4.	Comprobaciones respecto al vendedor
5.	Analizando la oferta seleccionada
6.	Las "condiciones" del vendedor
7.	Confirmando la compra
8.	A la espera del pedido
9.	Recibiendo el producto
10.	¿Qué hacer si te cobran de más (o de menos)?
11.	¿Qué hacer si el producto no te sirve o te arrepientes de haberlo comprado?
12.	¿Qué hacer si el producto es defectuoso?
13.	¿Qué hacer si parece que durante el transporte fue estropeado el producto (o el paquete ya se ve maltratado)?
14.	¿Qué hacer si recibes un producto distinto al solicitado?
15.	¿Qué hacer si recibes el producto solicitado, pero sus características son distintas a las anunciadas?
16.	¿Qué hacer si al producto le falta algún componente o complemento?
17.	¿Qué hacer si el producto tiene una documentación insuficiente o inadecuada?
18.	¿Qué hacer si el producto se estropeó durante su instalación o su puesta en funcionamiento?
19.	La responsabilidad del fabricante y del distribuidor
20.	¿Qué hacer si necesitas el producto y no hay ningún vendedor español que lo ofrezca?
21.	Subastas y artículos usados
22.	Otros productos especiales, y servicios
23.	Conclusiones y reflexiones finales
24.	Apéndice 1. Entidades para la defensa de los compradores
25.	Referencias legislativas, bibliografía y enlaces de interés
26.	Sobre este documento y su autor

Autor y Licencia de esta obra:

Antonio Caravantes - http://www.caravantes.com/

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