CCOO denuncia el Nou model d'oficines unipersonals: un atac a la salut de la plantilla

Archivado en Comunicats, Condicions de Treball

Xarxa Oficines - BBVA Estatal

CCOO denuncia el Nou model d'oficines unipersonals: un atac a la salut de la plantilla

Avui dia la situació a la Xarxa és descoratjadora: falten persones per a atendre adequadament la clientela i persisteix la pressió desmesurada per vendre de qualsevol manera. Així mateix, ens trobem amb un elevat nombre d'oficines unipersonals, algunes perquè ja ho són i altres perquè s'acaba quedant una sola persona atenent tota l'operativa i gestió que es presenti; donant lloc a situacions d'insults i fins i tot amenaces per part de la clientela, que desfoga la seva frustració amb la persona de BBVA que té al davant.

Este artículo se publicó originalmente en BBVA (Sección Sindical BBVA) ,

No existeix una llei que obligui a una dotació mínima de persones per oficina, no obstant això, al que sí que està obligada l'Empresa és a actuar de manera preventiva sobre els danys en la salut derivats dels mètodes i organització del treball. Les persones que treballen en aquestes oficines han de comptar amb procediments específics que evitin afegir un major estrès o situacions de perillositat.

Aquesta situació s'agreuja especialment, quan a més existeixen canvis funcionals sense la formació adequada al nou lloc.

Si per qualsevol motiu et quedes sol en l'Oficina, CCOO et recomanem:

Envia un correu electrònic a la persona Responsable de Seguretat de la teva DT (amb còpia al teu o teva DCBC), perquè siguin coneixedors de la situació, activin el monitoratge de l'oficina si escau, i valorin la possibilitat d'atendre a porta tancada.
Compleix escrupolosament amb les normes de seguretat.
Prem el botó d'alarma davant qualsevol situació sospitosa, amenaçadora o de risc personal que ocorregués.

Des de CCOO, exigim al Banc l'activació d'un PROTOCOL que recopili les accions necessàries per a prevenir incidències, amb instruccions clares i concises sobre com actuar i a qui dirigir-se davant qualsevol circumstància inesperada que es presenti.

A CCOO estem compromesos amb tu i amb la teva salut.

leer Comunicado en pdf
llegir Comunicat en pdf