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Curso asesoramiento financiero

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En el sector financiero, ¿sabías que...?
REgistro de llamadas
 

Registro de llamadas, conversaciones y comunicaciones con la clientela

Las entidades tienen que llevar un registro de todos los servicios, actividades y operaciones que se realicen con relación al mercado de valores. Y han de poner a disposición de la plantilla los medios para que conversaciones telefónicas, comunicaciones electrónicas y/o entrevistas presenciales queden grabadas.

REgistro de llamadas
 

Notificación de Infracciones

Si detectas que se ha produce alguna infracción potencial o efectiva relacionada con la ley del mercado de valores, puedes notificarlos por estas vías:

  • Interna: a través del canal de denuncias que haya habilitado tu entidad.
  • Externa: a través del canal de denuncias de la CNMV.
REgistro de llamadas

Pagos y remuneración variable

Las entidades no pueden remunerar o evaluar el rendimiento de su personal de modo que entre en conflicto con su obligación de actuar en el mejor interés de su clientela.

Infórmate

CCOO Servicios es un sindicato, es Comisiones Obreras en los sectores de Comercio, Financiero, administrativo, de las TIC, Hostelería, Contact-center, Oficinas, Turismo... Leer más


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