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CCOO apuesta por la igualdad de g茅nero en el sector del Contact Center


Agente invisible. Operadora contact center

Desde que se constituyeron las Comisiones Obreras, toda nuestra actividad sindical lleva impl铆cita la lucha por la igualdad de g茅nero, lo que se traduce en mejoras tambi茅n para el sector del Contact Center.




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Siempre decimos que no es casualidad que nuestro sector est茅 muy feminizado: trabajo no cualificado, temporalidad, jornadas parciales, salarios bajos, disponibilidad horaria, carrera profesional inexistente y sin previsi贸n social. Por eso en cada reivindicaci贸n, en cada negociaci贸n, denuncia o reclamaci贸n que hacemos est谩 presente la perspectiva de g茅nero.

Poco a poco, vamos consiguiendo el reconocimiento a las mujeres que trabajamos en plataformas de Contact Center, aunque somos conscientes de que a煤n nos queda un largo camino por recorrer hasta la igualdad efectiva. Os recordamos algunas de las mejoras conseguidas:

CONVENIO SECTORIAL DE CONTACT CENTER.

CCOO present贸 a la mesa negociadora un redactado con lenguaje no sexista, para que no s贸lo existan los Jefes de proyecto, sino tambi茅n las Jefas y donde quienes toman las decisiones no sean los empresarios, sino las empresas. Las mujeres, que representamos aproximadamente un 75% del personal de este sector, somos las principales destinatarias de este Convenio y hasta ahora no se nos ten铆a en cuenta.

La protecci贸n al embarazo no est谩 suficientemente garantizada en algunas empresas, puesto que no aplican estrictamente los protocolos de salud. Por eso, se han ampliado en el Convenio los descansos a las trabajadoras embarazadas.

La conversi贸n a indefinidos de contratos de obra o servicio anteriores a 2010, afecta principalmente a la plantilla femenina, puesto que la tasa de temporalidad es m谩s alta en mujeres que en hombres.

La creaci贸n de una bolsa de trabajo en caso de que una campa帽a cambie de empresa adjudicataria, garantiza el empleo a las mujeres embarazadas o a quienes est茅n de baja maternal/paternal, permiso de lactancia, reducci贸n de jornada, excedencia por cuidado de familiares, etc., sin discriminaci贸n alguna.

PLANES DE IGUALDAD

En aquellas empresas en las que estamos presentes, las secciones sindicales de CCOO luchamos para que se negocien e implanten Planes de Igualdad que eliminen desigualdades y discriminaciones.

As铆, entre otras, vamos consiguiendo mejoras a nivel de empresa en la conciliaci贸n de la vida personal y laboral y en la corresponsabilidad, se eliminan criterios sexistas en las selecciones de personal y en las promociones internas, se realizan estudios de brecha salarial, se crean medidas de protecci贸n para las v铆ctimas de violencia de g茅nero y se aprueban protocolos de actuaci贸n frente a situaciones de acoso sexual o por raz贸n de sexo.

Si tienes dudas sobre si existe Plan de Igualdad en tu empresa, o de qu茅 medidas contiene, pregunta a la secci贸n sindical de CCOO en tu centro de trabajo.

EXIGIMOS QUE SE CUMPLA LA LEY

oda la normativa laboral debe cumplirse sin excepciones. Por eso, desde CCOO vigilamos que cada art铆culo del Estatuto de los Trabajadores, cada mejora del Convenio, cada acuerdo de empresa o cada Plan de Igualdad se cumpla. As铆 lo demuestran las numerosas denuncias que presentamos ante Inspecci贸n de Trabajo o las sentencias judiciales que vamos ganando y de las que os vamos informando puntualmente. Por citar alg煤n ejemplo reciente, la secci贸n sindical de CCOO de CATSA ha conseguido que el Tribunal Supremo reconozca el derecho al cobro de incentivos durante todo el periodo de baja maternal; o la Secci贸n Sindical de CCOO de ARVATO, que ha interpuesto demanda en la Audiencia Nacional para que se aplique su Plan de Igualdad tambi茅n para el personal de ETT.  

Comisiones Obreras ha estado, est谩 y seguir谩 estando en esta lucha continua, sin descanso, contra la discriminaci贸n, directa o indirecta, contra las mujeres y, en general, contra el colectivo de trabajadores y trabajadoras que diariamente sacamos adelante este sector.

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Igualdad en Contact Center (Comunicado PDF)