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CCOO exige que se de marcha atr谩s a los 157 despidos en Activaciones Santander (Konecta)


Contact Center. Despidos en Konecta
?La Federaci贸n de Servicios de CCOO hace un llamamiento a la rectificaci贸n por parte de la empresa Konecta Comercializaci贸n, del sector de Contact Center (Telem谩rketing). 
Con el procedimiento escogido por la empresa, se trata de burlar las condiciones que se establecen legalmente para este tipo de despidos.


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La direcci贸n de Konecta notific贸 el pasado viernes el despido de 157 personas, 94 en Sevilla y 63 en Madrid, pertenecientes a la campa帽a de Activaciones de Tarjetas de Banco Santander.

Aduc铆an que un cambio en la operativa impuesto por el BANCO (accionista de Konecta),  que ha decido que a partir de ahora sus clientes van a ser atendidos por m谩quinas en lugar de por personas, incumpliendo, a nuestro parecer, la m谩xima de protecci贸n de datos que siempre vende Banco Santander, pidiendo  que se teclee el PIN (clave personal) en un terminal,   esto hab铆a hecho disminuir el volumen de las llamadas que se atend铆an.

Sin embargo, la disminuci贸n que acreditaban era tan absurda que se reduce a tan s贸lo una semana de comparativa, muy lejos de los 6 meses m铆nimo que marca la norma,  y se ha obviado en todo momento el deber de consulta con la representaci贸n de los trabajadores ante un cambio productivo como el que se alude.

Desde CCOO se entiende a todas luces que desde Konecta se trata de hurtar a la representaci贸n legal de los trabajadores la posibilidad de negociar para disminuir los aspectos m谩s negativos de la medida, ya que desde la direcci贸n empresarial se ha contemplado 煤nicamente el despido, mientras que desde el sindicato se plantea que primero habr铆a que analizar realmente la disminuci贸n que se supone va a traer este cambio productivo, para poder establecer otras medidas en caso necesarios, como la posibilidad de reubicaciones de personal, etc?

Desde el sindicato se alega que no es de recibo que se est茅 contratando continuamente a personal eventual externo para otras campa帽as del grupo de empresas Konecta, incluso en este momento, con perfiles iguales a los trabajadores que han recibido la carta de despido,  y sin embargo ni siquiera se hayan planteado estudiar la posibilidad de reubicar a estos trabajadores. Tambi茅n se incide desde CCOO que el procedimiento que se est谩 tratando de usar por parte de la empresa significa menores indemnizaciones a la plantilla afectada de lo que legalmente corresponder铆an con otro tipos de despido, si es que las causas que la direcci贸n plantea as铆 lo justificaran, cuesti贸n esta que est谩 en duda.

Por todo ello se ha solicitado a la direcci贸n de RRHH la retirada de la medida anunciada, para que se abra un per铆odo de an谩lisis de la situaci贸n de la campa帽a de cara al futuro, y contemplar en todo caso, si se demostrara fehacientemente que puede haber incidencia en el volumen de trabajo, se negociaran medidas alternativas que evitasen la destrucci贸n de empleo.

Desde CCOO se est谩 informando a la plantilla para que, independientemente de las acciones que colectivamente y como sindicato se tomen, en aras de que 茅stas sean lo m谩s favorables posible  a los trabajadores afectados, se emprendan tambi茅n medidas individuales en las instancias judiciales correspondientes para defender los derechos conculcados si la medida se llevara finalmente a cabo.

Est谩 previsto realizar asambleas con las plantillas, adem谩s de la comunicaci贸n constante que nuestros delegados est谩n llevando a cabo en la propia plataforma como por medios telem谩ticos.

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