Comfia-CCOO hemos planteado la evaluación de estos riesgos de manera específica, teniendo en cuenta criterios como la ubicación de la sucursal, el volumen de fondos, la medidas de prevención (arco, esclusa, vigilante…), visibilidad, plantilla de la oficina… con la finalidad de establecer cauces preventivos que limiten la posibilidad de atracos. Del mismo modo, debe existir información y formación en protocolos de actuación de la plantilla frente a los atracos, y mecanismos de alarma y auxilio inmediato a la plantilla afectada.

Comfia-CCOO plantea en los protocolos medidas sencillas para tratar de prevenir y neutralizar los actos de violencia externa: mayor dotación de personal, formación específica de la plantilla en esta área, que mejore las capacidades de detectar situaciones potencialmente violentas y combatirlas activamente, establecimiento de cauces claros y visibles para la resolución de incidencias…

Comfia-CCOO ha propuesto a la empresa una serie de medidas una vez que se han producido los actos violentos: sustitución de la plantilla afectada, cierre de la oficina en su caso, valoración de daños en las personas con especial atención al estrés post-traumático, asistencia letrada garantizada hasta el final del proceso (por ejemplo, con una póliza de seguros), y medidas adicionales en caso de amenazas, como el traslado si la persona lo requiere.

Una vez producido el atraco o la situación de violencia externa, deben tramitarse como accidentes de trabajo, comunicando a la mutua la situación para recibir la atención sanitaria adecuada, por los especialistas necesarios en función de los daños detectados. Comfia-CCOO exigimos que haya en todos los casos una evaluación detallada del daño físico o psicológico, y que ningún caso se derive a enfermedad común.

Comfia-CCOO apuesta por establecer una cultura preventiva en toda la Empresa, y una estructura de seguridad, integrada en todos los ámbitos de la organización, que garantice rapidez y eficacia ante una situación de violencia en el lugar de trabajo.