Archivado en Comunicados, Salud Laboral

Contact-Center: Nuevas conciliaciones en la Audiencia


La semana pasada fue una semana con bastantes resoluciones y novedades en los diferentes conflictos interpuestos ante la patronal por parte de CCOO.


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s铆, el pasado 21 de Enero nuevamente tuvimos cita ante la Audiencia Nacional donde, en la primera de ellas, en la cual se analizaba la cuesti贸n de las vacaciones que coincid铆an con una situaci贸n de IT, se establece que:


- Los trabajadores y trabajadoras tendr谩n derecho al disfrute de un nuevo per铆odo de vacaciones si el per铆odo inicialmente fijado no pudiera ser disfrutado por coincidir con una situaci贸n de IT reconocida al trabajador con car谩cter previo al inicio de dicho per铆odo. Es decir, si ten铆amos las vacaciones fijadas, por ejemplo, para iniciarse el 14 de agosto, y el 10 nos dan la baja por enfermedad, tendr铆amos derecho a solicitar un nuevo per铆odo de disfrute de estas vacaciones.

- Con respecto a la situaci贸n en que la IT sucede durante nuestras vacaciones, se ha acordado aceptar la resoluci贸n que se adopte por parte del Tribunal Supremo en un recurso de Casaci贸n que se est谩 estudiando actualmente. Os informaremos en cuanto tengamos la resoluci贸n definitiva a esta cuesti贸n.

El nuevo per铆odo de vacaciones a disfrutar coincidir谩 con los d铆as no disfrutados a consecuencia de la situaci贸n de IT.

En la segunda acta de conciliaci贸n, se analizaba esta vez el tema del salario, incluyendo los complementos y pluses, a cobrar durante la situaci贸n de IT. En este acta se ha acordado aceptar que durante el per铆odo de IT corresponder谩 cobrar los siguientes conceptos:


- Salario Base.

- Plus de idiomas.

- Complemento de festivos y domingos.

- Plus de nocturnidad.

- Prorrata de pagas extras.


Desde Comisiones Obreras consideramos que con estas actas de conciliaci贸n se normaliza por un lado la situaci贸n provocada por las nuevas doctrinas jur铆dicas en relaci贸n a las situaciones por IT, y por otro se reconoce que durante los per铆odos de IT no se pueden perder aquellos complementos y pluses que habitualmente se disfrutan.

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