Activa: llums i ombres

· Substitueix la VEP actual i estableix una franquícia basada en un sistema de punts per als GECO, JAC i JA (RA). Aquests punts no es comencen a cobrar fins que la franquícia no ha estat assolida, és a dir, només es perceben els punts que superin la franquícia.

· Per als RA queda substituïda la remuneració variable que cobraven sobre el marge de l'oficina pel sistema ACTIVA amb franquícia. El problema és que no es coneixen els elements que formen aquesta nova variable per gestió operativa. Sovint aquest lloc de treball no té en compte la nova faceta comercial que se'ls assigna.

· ACTIVA s'afegeix com un concepte més en l'actual VEP de directors i apoderats de Banca Comercial.

· Els administratius participen de manera voluntària. Només poden vendre i recomanar uns certs productes, però sense franquícia, per tant perceben punts des de l'inici. L'ADM1 i l'OTA no han estat recalculades d'acord amb la nova situació.

· ACTIVA és un sistema arbitrari en el qual el banc pot variar, trimestralment i de manera unilateral, les regles: productes, punts, franquícies i valors de conversió.

· La voluntat de l'empresa és reduir el variable de GECO i JA amb la fixació de franquícies irreals.

· La improvisació continua: el sistema es posa en marxa a tota la xarxa l'1 de gener de 2009 i encara no està en funcionament tot allò relacionat amb els CAR i ACTIVA.

· La falta d'informació, d'eines informàtiques per a la gestió comercial, de formació comercial i de productes per al personal administratiu.