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Las empresas ponen freno al estrés
SALUD LABORAL
¿Se imagina poder medir su nivel de estrés sin moverse de su despacho? Desde su ordenador y en cuestión de 10 minutos, cualquier trabajador puede saber si está o no al borde de un ataque de nervios.
Según la última Encuesta de Calidad de Vida del Trabajo del
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, de 2004, el 11% de los empleados tiene
una ocupación que siempre es estresante. Este porcentaje llega al 21,2% en el
caso de los empleados de empresas de intermediación financiera y va en aumento
cuanto más grande es la plantilla de la compañía.
Teniendo en cuenta estos datos, la multinacional de telecomunicaciones British
Telecom ha puesto en marcha el Programa Stream, que permite detectar
situaciones de estrés y poder actuar en consecuencia.
Nuestra empresa está muy por debajo del nivel de estrés actual en el ámbito
laboral, tan sólo tenemos un 4% en una plantilla de 700 empleados. Pero no
queremos que esto se nos desmadre y después no tener tiempo para reaccionar. De
ahí que seamos pioneros en España en la utilización de este sistema para conocer
el nivel de estrés de nuestros trabajadores, explica Antonio Hernández,
responsable de prevención de BT.
Para detectar el problema, el empleado puede optar por rellenar un cuestionario
online de una veintena de preguntas diseñadas por una consultora externa o
realizar una llamada telefónica a un equipo de expertos. Tan sólo 10 minutos
después, el trabajador recibe un mensaje cuyo color valora su nivel de estrés.
Si recibes un mensaje de color rojo, se deben tomar medidas en una semana como
máximo; ámbar, en tres semanas. El verde no es problemático, pero el superior
debe hablar con este empleado para ver qué le preocupa. Este sistema puede ser
utilizado los siete días de la semana, ya que el estrés, desafortunadamente, no
se deja en la oficina sino que se vive con él, aclara Hernández.
Consultas médicas pagadas
Dentro de las opciones que ofrece el Programa Stream, cabe la posibilidad de
que el trabajador requiera trato psicológico. Entonces, la compañía se hace
cargo de las seis primeras consultas con los especialistas. Incluso si el
problema tiene su origen en causas familiares, sus miembros también pueden ir.
Creemos que el coste de este programa no es caro, porque lo importante de las
empresas son los recursos humanos y si se rebaja el estrés laboral, está
demostrado que la productividad aumenta y las bajas laborales descienden.
Con todo, lo primero es tener una reunión con el jefe, que es el primer que
puede modificar los factores laborales que inciden en la aparición del estrés.
Se valora desde un cambio de horario hasta una descarga de trabajo, comenta el
responsable de prevención de BT.
Mi móvil, mi psicólogo
Con una simple llamada se puede conocer también el nivel de estrés y el estado
de salud general del usuario. Gracias a una aplicación de la compañía
tecnológica Fujitsu, el sistema conocido como Ánimo ofrece al cliente
información sobre su salud: la fatiga, la vitalidad, pequeñas afecciones y, por
supuesto, el estrés.
Este servicio aunque es nuevo en nuestro país, ya lleva tiempo funcionando en
China, Indonesia, Singapur, Taiwán y Corea.
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