A día de hoy la situación en la Red es desalentadora: faltan personas para atender adecuadamente a la clientela y persiste la presión desmedida por vender de cualquier manera. A su vez, nos encontramos con un elevado número de oficinas unipersonales, algunas porque ya lo son y otras porque se termina quedando una sola persona atendiendo toda la operativa y gestión que se presente; dando lugar a situaciones de insultos e incluso amenazas por parte de la clientela, que desahoga su frustración con la persona de BBVA que tiene delante.

5 DE OCTUBRE: FECHA DE LA SIGUIENTE

REUNIÓN DE LA MESA DE NEGOCIACIÓN

Una vez que la RLT llegó a un acuerdo sobre la composición de la Comisión Negociadora por la parte social, Unicaja ha fijado para el próximo martes 5 a las 16,00 horas la segunda reunión.

La misma se encuadra dentro de las que prevé la Disposición V del Convenio Colectivo para evitar tener que entrar en el periodo formal del ERE y del ERTE. [...]

Se han publicado en prensa las declaraciones de Claudio de Sanctis (Head de IPB) en las que afirma que “está planeando una consolidación más amplia de su vasta red de sucursales minoristas italianas y españolas en favor de un número menor de ubicaciones emblemáticas que atienden a clientes más ricos” y añade que ”La reestructuración está comenzando en España, seguida de Italia y, finalmente, Bélgica, con planes para atender a clientes adinerados en el resto de Europa, principalmente a través de servicios de banca digital”.

Hoy en el Boletín informativo nº 32 tratamos los temas siguientes:

• ENCUESTA COTS 2021. PONE DE MANIFIESTO QUE LAS MEDIDAS ADOPTADAS SON INSUFICIENTES
• CONTACT CENTER. NOTICIAS DE INTERÉS
• EL PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓN (PIF)