Recomendaciones de CCOO ante los cuestionarios: "conocimiento del cliente" y otros

Cuestionarios Clientes - BBVA Estatal

Recomendaciones de CCOO ante los cuestionarios: "conocimiento del cliente" y otros


BBVA ha implantado diversos cuestionarios de obligado cumplimiento a rellenar por gestoras/es o directoras/es, sobre conocimiento del cliente y otros. Dichos cuestionarios, aparte de dificultar el cumplimiento de los objetivos, provocan en la plantilla temores y dudas sobre la responsabilidad que puedan emanar de las contestaciones que en los mismos se reflejen.



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