CCOO DENUNCIA

CANCELACIONES DE CUENTAS Y FIRMA DIGITAL

En una nueva actuación que demuestra que la Liberbankarización de la entidad nos lleva como pollos sin cabeza vemos con perplejidad que...

- Según el apartado A 3 80, el procedimiento para cancelar cualquier cuenta de pasivo fija que se recogerá firma de persona autorizada por la sucursal en la solicitud de cancelación.

- Pero como estamos apostando por la digitalización el pasado 2 de mayo Unicaja informa de que todos los formularios que tienen la posibilidad de ser diferibles no podrán sacarse a papel, deberán firmarse en la tableta de las oficinas en el momento de la emisión del formulario o diferirlo posponiendo en ese caso la firma para que el cliente pueda firmarlo en su Banca Digital o a través de tableta en cualquier oficina.

[...]

¿Dónde firma la persona que autoriza la cancelación? ¿En el dorso de la tableta?

CCOO ha instado a la entidad a que solucione este asunto dando una norma coherente con los procedimientos que habilita para evitar que la plantilla pueda verse perjudicada por un posible incumplimiento de la norma ajeno totalmente a su voluntad.
 

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