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La recepción de un hotel es el corazón del negocio hotelero y las personas trabajadoras de este departamento son figuras vitales para su funcionamiento.
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En este curso aprenderás, entre otros conocimientos, a tramitar y analizar el estado de las reservas, conocer los procedimientos de aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas; así como utilizar programas informáticos específicos.
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