Reclamacions de clients

Les circumstàncies en que els treballadors/es de BBVA hem de donar servei a la clientela fan que sovint es produeixin queixes i reclamacions de clients que, generalment, s’adrecen a la persona que els atén i no als responsables de les decisions que provoquen el servei lent i deficient del qual es queixen.

Teletech: ERO nacional, més del mateix

COMFIA-CCOO ha manifestat que no es conformarà amb la proposta inicial presentada i que, en qualsevol cas, farà tot el possible per reduir el nombre de persones afectades, buscant solucions que no comportin pèrdua d'ocupació.

PERQUÈ CCOO?

CAIXA PENEDÈS, una ENTITAT ATÍPICA

La nostra entitat, des de sempre, ha estat peculiar, per dir-ho amb un eufemisme. Una entitat que va començar essent comarcal, i que va anar creixent, primer a poc a poc, i d’una manera ràpida a finals del segle passat.

La Grip A a Banc Sabadell

04-10-09 Des de CCOO presentem una proposta de protocol d'actuació, sempre des del nivell de la prevenció de risc laboral al qual poden estar exposats els treballadors, els seus punts més rellevants són: Formació i informació; Mesures higièniques personals; Mesures de higiene en l'entorn de treball i Mesures de control.

Solos en la madrugada

Así nos encontramos el 50% de la plantilla de la Red de Banca Comercial de BBVA cuando, hoy sábado 3 de Octubre, nos encaminamos a nuestras Oficinas.

Insistim en els dissabtes

02-10-2009 Banc Sabadell assegura que l’horari actual li està bé i que només es planteja negociar el tancament de dissabtes per la pressió en els mitjans de comunicació que ha generat el pacte del Santander.

Calendari de festes laborals del 201O

01-10-2009 Calendaris laborals estatal i autonòmics amb totes les festes, tant estatals com autonòmiques. Calendari

Mesures d’autoprotecció per a dones

01-10-2009 L'opuscle editat pel Programa de Seguretat contra la Violència Masclista del Departament d'Interior, Relacions Institucionals i Participació, que recull tot un seguit de recomanacions a partir de situacions que podem viure les dones de totes les edats davant la violència exercida per parelles o exparelles, amb la finalitat de poder-les identificar i evitar episodis de risc i millorar la seguretat de les dones.

Despesa pública i polítiques socials a Espanya, quin paper juguen en la situació actual?

01-10-2009 Intervenció de Vicenç Navarro López, catedràtic de Polítiques Públiques de la Universitat Pompeu Fabra, en la qual destaca les manques d'Espanya en el desenvolupament de l'Estat de Benestar i la necessitat d'enfortir els recursos que es destinen a aquest.

Per què a Bsis hem cobrat menys aquest mes?

01-10-09 Els empleats de BSIS hem notat una disminució del salari cobrat el setembre. El motiu és l'aplicació del nou conveni d'empreses consultores, publicat l'abril de 2009.