Contact Center: Incentivos 2013 y 2014 ¡A reclamarlos!

Reclamacion incentivos en Telemarketing (contact center)

Como ya os hemos informado en otras ocasiones, el artículo 50 del Convenio de Contact Center obliga a las empresas a pagarnos en la nómina de Enero la media de los pluses de domingos, festivos, idiomas, nocturnidad y lo que es más importante, la media de los incentivos o comisiones del año anterior.


Assemblea d'afiliació i representativitat pel proper 10 de juliol

Principi d'acord en el Conveni de Comerç del Metall de Barcelona (2018-2019)

Dimarts dia 12 de juny de 2018 hem tingut una reunió de la comissió negociadora del conveni del comerç del metall de Barcelona i hem arribat a un principi d'acord, el qual s'haurà de ratificar per la nostra afiliació i representativitat.

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El martes día 12 de junio de 2018 hemos tenido una reunión de la comisión negociadora del convenio del comercio del metal de Barcelona y hemos alcanzado un principio de acuerdo, el cual se tendrá que ratificar por nuestra afiliación y representatividad.


FUSION BANKIA-BMN

Comisión de Seguimiento del ERE y Planes de Pensiones

Bankia nos anuncia la inminente apertura de una nueva ventana para las últimas movilidades en las provincias aún excedentarias. CCOO ha solicitado la información de los excedentes por provincias y que se publiquen en esta nueva ventana las localidades donde se encuentran estas plazas vacantes.


El permiso de Lactancia en Contact Center ya no depende de que ambos progenitores o progenitoras trabajen

Permiso de lactancia

La patronal de Contact Center se ha visto obligada a admitir que desde CCOO teníamos razón: el disfrute del permiso de lactancia no depende de que trabaje o no el otro progenitor o la otra progenitora.


PROPUESTAS DE CCOO

Contra la individualización

El día 15 volvemos a sentarnos en la mesa que negocia la propuesta de Banco Santander para la modificación sustancial de condiciones de trabajo al amparo del artículo 41. CCOO ha venido insistiendo en la necesidad de tener esta mesa abierta para evitar la aplicación unilateral de estas modificaciones. CCOO presentará al Banco la plataforma que detallamos a continuación con la seguridad que un acuerdo colectivo es mayor garante de derechos que la individualización.


CONTACT CENTER

El permiso de Lactancia en Contact Center ya no depende de que ambos progenitores o progenitoras trabajen

La patronal de Contact Center se ha visto obligada a admitir que desde CCOO teníamos razón: el disfrute del permiso de lactancia no depende de que trabaje o no el otro progenitor o la otra progenitora.


ERE en MGO by Westfield, S.L.

Inicio de periodo de consultas

Tal y como os informamos en nuestro anterior correo, el pasado día 4, la Dirección de la empresa nos comunicó su intención de iniciar un periodo de consultas para aplicar nuevas medidas con el fin de realizar 32 despidos, suspender 24 contratos de trabajo y llevar a cabo 51 reducciones de jornada.

Desde CCOO vemos que nos encontramos con los mismos argumentos de hace poco más de un año, es decir, la necesidad de estas medidas la provoca la reclamación de deuda por parte de la Seguridad Social y la situación general de la empresa y de determinados centros de prevención que, estima la Dirección de la empresa, tienen una cartera escasa o deficitaria.

Al igual que en el ERTE anterior, estas medidas no sirven absolutamente para nada en cuanto a la reclamación de la deuda por parte de la Seguridad Social y lo único que hacen es continuar con el proceso de desmantelamiento de MGO que se inició con el ERTE anterior. Un ERTE, declarado nulo por la Audiencia Nacional, que lo único que ha conseguido es causar sufrimiento a los compañeros y compañeras afectados (muchos llevan un año consumiendo sus prestaciones), y hacernos desaparecer de varias Comunidades Autónomas.

Desde CCOO, si bien estamos de acuerdo con la aceptación de adscripciones voluntarias, entendemos que el anuncio del Plan de adhesión es una conclusión precipitada que se adopta tras dos reuniones, sin que se haya puesto a disposición información relevante y sin que se hayan despejado aspectos importantes sobre el volumen de extinciones y  sobre el plan de pago fraccionado de indemnizaciones, en hasta 36 meses.

Desde CCOO, antes de aceptar alegremente la necesidad de prescindir de más de 100 personas en esas condiciones, entendemos que es necesario estudiar otras medidas de ahorro y la presentación por parte de la Dirección de MGO de un verdadero y creíble Plan de Viabilidad de la compañía.


La Sistemática Comercial y RGPD

Todos los compañeros y compañeras que están atendiendo al público, bien en la oficina o a través de llamadas telefónicas a los clientes de la agenda deben cumplir con la normativa vigente.

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Firmado el II Plan de Igualdad en KFC

Tras meses de negociación, el día 11 de junio, ha tenido lugar la firma del II Plan de Igualdad en la empresa Restauravia Food S, L. renovando así el compromiso, de la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, más allá del cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2007 de 22 de marzo LOIEMH.

Restaurante del KFC. Firmado II plan de igualdad

11 de junio de 2018

CCOO insta a mantener la movilización gradual en H&M

Con motivo de  la segunda reunión celebrada dentro del marco de la negociación que se inició el pasado día 28 de mayo entre H&M, el Comité de Empresa del centro logístico y la Sección Sindical de H&M de CCOO Madrid se informa que la reunión mantenida se ha celebrado según el orden del día establecido, consistente en tres puntos: salarios, plus de asistencia y categorías profesionales.


CCOO-Servicios CLM insta a las patronales del Comercio a asumir que ha llegado el momento de repartir los beneficios que acumula el sector

CCOO En Castilla la mancha

El sindicato urge a dinamizar la negociación colectiva de los tres convenios abiertos, Toledo, Ciudad Real y Albacete, con 27.000 personas afectadas

Es imprescindible que las plantillas del sector sean conscientes de la postura de las patronales: todas coinciden en querer recortar derechos y escatimar salarios. De ellas dependerá que haya que adoptar medidas más drásticas de protesta


Destacadas

Los tribunales reconocen el incumplimiento reiterado de Vitaly Health Services en material de negociación colectiva para un Plan de Igualdad


CALENDARIOS LABORALES 2026

Un año más y como ya es habitual en estas fechas, desde la Sección Sindical de CCOO, te presentamos los calendarios laborales para el año 2026

Pincha el link para acceder al calendario en el Boletín Oficial del Estado.


Nuevos permisos de conciliación: preguntas frecuentes

Recopilación de las preguntas más habituales respecto a los nuevos derechos de conciliación. 


Nuevos permisos y derechos para la conciliación de la vida laboral, personal y familiar

6 días (retribuido)

Por accidente o enfermedad grave, hospitalización o intervención quirúrgica sin hospitalización, pero que precise reposo. Incluye a familiares de hasta segundo grado y convivientes. El Plan de igualdad de Vítaly amplia un dia mas a los 5 dias recogidos en el Estatuto de los trabajadores.

4 días al año (retribuido)

Por causa de fuerza mayor cuando sea necesario por motivos familiares urgentes o imprevisibles. Se podrá disfrutar por horas.

8 semanas (no retribuido)

Hasta que el menor cumpla 8 años. Se puede disfrutar de forma continua o discontinua, y a tiempo completo o parcial. En el caso de las personas empleadas públicas del ámbito del EBEP, sí será retribuido.

Parejas de hecho

Se reconoce el permiso de 15 días naturales por el registro de pareja de hecho, equiparándolo así con los matrimonios.

Reducción de jornada

Se amplía para quienes precisen encargarse de cuidado directo de un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad, además de para el cuidado de hijos o hijas o personas a cargo con discapacidad menores de 26 años y que tengan cáncer u otra enfermedad grave.

Adaptación de jornada

Se amplía a trabajadores y trabajadoras con personas dependientes a cargo (hijos e hijas mayores de 12 años, cónyuge, pareja de hecho, familiares por consanguinidad hasta segundo grado y personas convivientes cuando no puedan valerse por sí mismas). En caso de negativa, la empresa deberá justificarla.


LA INSPECCIÓN DE TRABAJO REQUIERE A VÍTALY PARA QUE DÉ LA CARA Y SE SIENTE A NEGOCIAR

Estimad@s compañer@s 

De nuevo cita en la inspección por la carga de trabajo de los técnicos, denunciada por CCOO el año pasado. Podéis repasar el histórico en la noticia web: https://www.ccoo-servicios.es/vitaly/html/61324.html


LOS SINDICATOS NO SIRVEN PARA NADA

Un sindicato no sirve para nada, si TÚ, no estás dispuesto a implicarte y a ejercer tus derechos

(derechos que han luchado otros, y que tú solo tienes que ejercer).

Un sindicato nunca servirá para nada, si tú no quieres utilizar lo que el sindicato ha conseguido para ti.


Convenio Colectivo nacional de los Servicios de Prevención Ajenos

  • Publicado en el Boletín Oficial del estado (BOE) de 15 de agosto de 2023 el III Convenio Colectivo nacional de los Servicios de Prevención Ajenos, firmado por CCOO.