O Xulgado do Social nº 5 da Coruña confirmou a sanción imposta a unha empresa do sector de contact center por enviar un correo electrónico aos traballadores fóra do horario laboral. No mensaje comunicábase tamén un curso de formación obrigatoria sen preaviso suficiente, o que lles modificaba a xornada.

Os feitos remóntanse ao 5 de abril de 2024, cando a empresa enviou un email anunciando a actividade “curso de formación sobre acoso laboral”. A situación chegou á Inspección Provincial de Traballo e Seguridade Social da Coruña tras unha denuncia presentada por CCOO. A Inspección emitiu acta de infracción o 24 de outubro de 2024 e fixou unha sanción no grao mínimo de 1.501 euros.

A empresa recorreu ante a Xunta de Galicia, que confirmou a sanción nunha resolución do 20 de febreiro de 2025. Posteriormente, presentou demanda contra a sanción administrativa, que foi desestimada na sentenza 498/2025, asinada pola maxistrada Pilar Carreira Vidal.

Dous incumprimentos: preaviso e desconexión dixital

Segundo a sentenza, a decisión unilateral de fixar unha formación obrigatoria fóra do horario ordinario altera a distribución da xornada diaria. Isto pode facerse, pero debe respectar os períodos mínimos de descanso e cumprir os prazos legais de aviso.
Neste caso, o xulgado entende que non houbo antelación suficiente: notificouse con catro días, en vez do preaviso mínimo de cinco días.

Ademais, o envío do correo fóra do horario laboral vulnera o dereito á desconexión dixital, xa que “non se pode presupoñer que un traballador estea obrigado a revisar o seu correo electrónico fóra da súa xornada”. Por estes motivos, o xulgado mantén a sanción de 1.501 euros.

En CCOO Servizos defendemos o teu dereito á desconexión dixital. Se estás nunha situación semellante contacta con CCOO, asesorámoste e axudámosche a defender os teus dereitos.

Se aínda non estás afiliada/o, afíliate a CCOO para reforzar a capacidade de negociación e protección no teu centro de traballo.

    Los delegados de CCOO en RACE queremos dirigirnos a toda la plantilla en estas fechas de inicio de año para realizar un balance de la situación vivida y trasladar las líneas de actuación sindical para el inicio del nuevo año.

    El año que cerramos ha estado marcado por:

- Decisiones empresariales unilaterales, adoptadas sin acuerdo ni consenso con la representación legal de las personas trabajadoras.
- Aplicación de medidas organizativas de manera arbitraria, sin valorar la experiencia, conocimientos. antigüedades, grupos de compañeros que trabajan de manera coordinada y, en definitiva, decisiones tomadas desde el más absoluto desconocimiento por mandos escasos de experiencia, empatía o racionalidad.
- Medidas que se han adoptado afectando a jornadas, horarios, polivalencia funcional y condiciones económicas.
- Falta de transparencia en la información facilitada sobre el alcance real de dichas medidas y las personas afectadas.
- Un clima de incertidumbre e inseguridad laboral que no contribuye ni al bienestar de la plantilla ni a la calidad del servicio.

    Desde CCOO hemos manifestado de forma reiterada nuestro desacuerdo con todas estas actuaciones, tanto por su contenido como por su forma, defendiendo siempre que cualquier cambio sustancial debe ajustarse estrictamente a la legalidad vigente y negociarse de buena fe. Por ello, queremos dejar claro que desde nuestra formación:

• No se ha alcanzado, a día de hoy, ningún acuerdo con la empresa sobre las medidas comunicadas.
• La Sección Sindical de CCOO no valida ni avala modificaciones que vulneren derechos laborales o supongan un empeoramiento de las condiciones de trabajo.
• Continuaremos utilizando todas las vías legales, sindicales y negociadoras a nuestro alcance para la defensa de la plantilla con la misma contundencia y determinación como lo hemos venido haciendo hasta el momento.

    Sobre las cifras comunicadas de DIJ:
En relación con el reciente comunicado remitido por el CEO, Jorge F. Delgado Mendoza, desde CCOO consideramos necesario realizar una aclaración:
1. Las cifras de DIJ trasladadas por la empresa parecen responder a datos globales y promedios generales, sin que hasta la fecha se haya facilitado a la representación sindical la información detallada y desagregada necesaria para un análisis riguroso.
2. A falta de dichos datos, todo apunta a que estas cifras no reflejan el impacto real que están soportando muchas personas trabajadoras de forma individual, especialmente en este mes de enero, donde se están aplicando porcentajes de DIJ notablemente superiores en relación con el periodo mensual trabajado.
3. Por todo lo anterior, entendemos que cualquier valoración pública sobre el alcance de estas medidas resulta prematura mientras no exista información completa, transparente y contrastable.

    Siguiendo con el balance del año, desde CCOO consideramos igualmente necesario señalar que toda la situación actual deriva en gran parte de decisiones equivocadas de gestión adoptadas en los últimos años, que han afectado al cuidado del cliente, a las condiciones de trabajo de la plantilla y a la relación con los proveedores y nuestros clientes colectivos, y ahora, las consecuencias de una planificación deficiente no pueden trasladarse a las personas trabajadoras mediante la aplicación de medidas excepcionales como si fueran estructurales.

    De cara al inicio del nuevo año, nuestra acción sindical en RACE se centrará en:
• Seguimiento exhaustivo de las medidas aplicadas de forma unilateral.
• Defensa colectiva de las personas trabajadoras afectadas.
• Valoración y puesta en marcha de acciones legales si se confirman incumplimientos normativos.
• Impulso real de la situación del Convenio, exigiendo información completa, veraz y con antelación suficiente.
• Convocatoria de movilizaciones, en los términos y con el alcance que la plantilla ha manifestado mayoritariamente en asamblea por una totalidad de 244 trabajadores (entre Córdoba y Madrid) a favor de paros de actividad contra 10 votos en contra de los mismos, si la empresa mantiene una actitud unilateral de cerrazón y de falta de negociación real.

    Para finalizar, desde la Sección Sindical de CCOO en RACE reafirmamos nuestro compromiso con una defensa firme, constante y sin ambigüedades de los derechos laborales.
    El nuevo año debe ser el del respeto, la negociación real y la dignidad en el trabajo. Ese es nuestro deseo.
    Seguimos. Juntas y juntos por un 2026 mejor.

https://www.ccoo-servicios.es/raceasistencia/
race.ccoo@gmail.com

Con la campaña #SobrevivirBlackFriday, CCOO pone de relieve que el empleo creado para el arranque de la campaña de mayor venta comercial “es ínfimo, temporal y a tiempo parcial”, y denuncia “la sobrecarga laboral que sufren las plantillas en uno de los mayores picos de actividad que se inicia en noviembre y que se alarga hasta las rebajas de enero”.  

CCOO pone el foco en los altos índices de parcialidad no deseada en Andalucía, en el abuso de las horas complementarias, en las jornadas diarias extenuantes, en la falta de descanso y de conciliación y en los problemas de salud laboral asociados.

Puedes consultar la noticia aquí.

        Estimadas compañeras y compañeros

        El pasado 30 de julio y derivado de la cantidad de reclamaciones y quejas por parte de trabajadoras y trabajadores, desmayos en la central, irregularidades en contratos con cláusulas insólitamente abusivas e ilegales, inasumibles niveles de absentismo, desbordante volumen de bajas voluntarias y los oídos sordos que la empresa hace a peticiones de reunión por parte de nuestros asesores jurídicos, convocamos con carácter urgente al Comité de Seguridad y Salud, compuesto por integrantes de la empresa y de los representantes de las trabajadoras y trabajadores.

        Desde CC.OO. y tras las respuestas totalmente insatisfactorias a la mayor parte de las cuestiones planteadas, hemos presentado recientemente hasta 6 denuncias ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social sobre cuestiones relacionadas con salud y seguridad laboral, riesgos psicosociales, condiciones de trabajo, instalaciones, contratación y legislación laboral, protección de datos y derechos relacionados con la información a las trabajadoras y trabajadores y a la Ley Orgánica 11/1985 de Libertad Sindical.

        Se trata de 6 denuncias que afectan a 14 cuestiones por las que RACE ha decidido exponerse a la posibilidad de sanción con considerables cantidades económicas en el caso de que la ITSS contemple reiteración o gravedad importante en los hechos denunciados. Indicar que cualquier trabajador o trabajadora perjudicado si lo desea puede, además de telemáticamente, presentar denuncia personal ante este organismo autónomo tanto en Madrid como en Córdoba, a quien podemos asesorar en todo el proceso.

        Una vez más es la dirección de RACE con su actitud contumaz e irresponsable la que obliga a CC.OO. a tener que instalarse en el conflicto permanente y la denuncia oficial en lugar de apostar por aquello de lo que tanto presumen en algunos foros como empresa «moderna», pero de lo que tanto carecen: la normalización de las relaciones laborales, el diálogo permanente con los representantes de trabajadoras y trabajadores, la negociación como instrumento de mejora y el cumplimiento estricto de la legislación laboral vigente, tal y como se espera de una empresa perteneciente a un país europeo en el siglo XXI.

        Por nuestra parte, siempre encontrarán voluntad negociadora, si dicha voluntad es sincera, recíproca y satisfactoria para ambas partes. Por el contrario, siempre nos va a tener enfrente si lo que pretende esta dirección es una rendición sin condiciones sobre nuestros derechos laborales y utilizar nuestra pérdida constante de poder adquisitivo para financiar otras actividades del grupo.

        Seguiremos informando.
                                                                                                        
Contacto:  race.ccoo@gmail.com           
www.ccoo-servicios.es/raceasistencia/   

El segundo estudio oficial sobre condiciones ergonómicas y psicosociales en el sector hotelero confirma lo que CCOO lleva años denunciando: las empresas de hostelería en Canarias siguen incumpliendo en materia de prevención, mientras acumulan papeles sin tomar medidas reales. El Gobierno de Canarias tiene ahora sobre la mesa un informe demoledor que exige acción inmediata.

Otra vez. Otra sentencia. Otro artículo nulo. El Juzgado de lo Social nº8 de Santa Cruz de Tenerife vuelve a dejar en evidencia a los firmantes del Convenio de Hostelería de la provincia. Esta vez, la justicia ha anulado el artículo que pretendía colar la polivalencia funcional a las camareras de pisos por la puerta de atrás. ¿Hasta cuándo se va a permitir este ataque sistemático a sus derechos?

COMO TRATA ATMIRA LA INCLUSIÓN Y LA DISCAPACIDAD

Esta semana os comunicamos algo muy triste, que nos podía pasar a cualquiera en atmira por la manera de tratar la inclusión y la discapacidad por parte de atmira.

Una persona volvió de una baja (con una discapacidad en la voz reconocida por el juez) y atmira, en lugar de adaptarle un puesto en su reincorporación, le comunicó la extinción de su contrato.

Parece que atmira no ha intentado realmente adaptar su puesto a su nueva limitación física; y una de las razones que indica es por cuestión económica.

¿Este es el estilo de atmira con respecto a las personas con discapacidad?

Hoy le ha pasado a esta persona, mañana nos podría pasar a cualquiera, no lo podemos tolerar.

Os lo contamos con más detalle...

AVANCE DE LA 1ª REUNIÓN CON LA EMPRESA de 2025

Esta semana traemos un avance de los puntos tratados en la primera reunión trimestral con la empresa de este año que, tras ser aplazada respecto a su fecha inicial, por fin pudimos realizar.

También os informamos de que se ha aprobado el Proyecto de Ley para la reducción de la jornada laboral, el cual seguirá su trámite próximamente en el Congreso.

Por último, os recordamos que tenéis derecho a solicitar las vacaciones con dos meses de antelación, de esta forma podéis fijarlas ya con el responsable de cara al inicio del verano.