Contact Center: Negociación Convenio Teletrabajo

Hoy hemos vuelto a las reuniones de la negociación del convenio, el tema estrella ha sido el teletrabajo.

En muchos casos llevamos meses en casa cogiendo llamadas con nuestros medios: ordenadores, móviles, sillas, pagando internet, luz, gas, agua, etc. Y sin que la mayoría de las empresas nos hayan dado ni un euro.


Tras las huelgas de los trabajadores

PRIMERA REUNIÓN DE LA MESA DE NEGOCIACIÓN DEL CONVENIO

Konecta BTO

Respuesta de los chimpancés (ACE) con los negociadores

 
 
Por echarle un poco de humor, aunque ni la reunión ni el vídeo lo tiene.
 
 


Tras el éxito de las movilizaciones en el sector

COMUNICADOS OFICIALES DE LA FEDERACIÓN DE SERVICIOS DE CCOO

Os presentamos los últimos comunicados oficiales de la federación estatal de servicios de CCOO sobre el seguimiento de los parones y la huelga de Contact Center.




Cerrado por Huelga

¿CUÁNTO ME DESCUENTAN POR 2 HORAS DE PARO?

Te indicamos el pequeño descuento que te realizarán por hacer los necesarios parones. También las horas en que están convocados en cada turno.



Movilizaciones en Contact Center

ÚLTIMA OPORTUNIDAD PERDIDA: ¡PUÉS TENDRÁN HUELGA!

Tras la última reunión de la mesa de negociación del convenio de Contact Center y ante la pasividad de la patronal, nos vemos abocados a convocar movilizaciones para desbloquear esta situación después de casi dos años de negociación.




Seguimos sin soluciones después del SIMA

Nuevo comunicado de la negociación del convenio.

Aquí tenéis toda la información de la oferta que la patronal de Contact Center planteó en el SIMA tras la convocatoria de huelgas.


Insuficiente a todas luces pero esperemos que recapaciten. Nos jugamos mucho y necesitamos tu participación 

SOLO TENEMOS LA FUERZA QUE TÚ NOS DAS. 


Ante la pasividad de la patronal

MOVILIZACIONES EN CONTACT CENTER POR EL NUEVO CONVENIO

Os presentamos el comunicado Nº30 sobre la negociación del nuevo convenio. No nos dejan más opciones, o ponen algo sobre la mesa asumible o movilizaciones.


Konecta vuelve a perder en un juzgado

Sentencia favorable a la solicitud de excedencia por cuidado de niños mayores de tres años

Nuestra compañera y delegada de CCOO en Euskadi, Silvia, ganó una denuncia para poder solicitar una excedencia y cuidar a su hijo mayor de tres años. Konecta se negó a reconocerlo, recurrió y no respeta incluso un Auto judicial de ejecución provisional de la sentencia. Ahora la compañera corre peligro de que incluso la sancionen. 




POR FIN TE PUEDES QUITAR LOS SÁBADOS

EL T.S. RATIFICA LA SENTENCIA SOBRE LA CONCRECIÓN HORARIA

En la práctica significa que una trabajadora que reduzca jornada por guarda legal podrá optar por quitarse trabajar el sábado, no como hasta ahora que obligaban a una reducción de horas diaria.

Si no te lo permitieron o te lo cambiaron ESTÁS A TIEMPO DE SOLICITARLO OTRA VEZ


Reclama lo que es tuyo

Ganada denuncia sobre el cobro de incentivos en vacaciones

Como ya os informamos, CCOO, junto a otros sindicatos (no necesitamos apuntarnos tantos como hace CGT) ganó el recurso presentado por la patronal, contra la sentencia en la Audiencia Nacional que obligaba al pago de incentivos por vacaciones, es decir, percibir dentro de nuestra retribución de vacaciones la parte proporcional de todos los complementos que hayamos venido recibiendo habitualmente en el desempeño de nuestro puesto, incluyendo comisiones por ventas e incentivos a la producción.


Reclama lo que es tuyo. Adjuntamos PLANTILLA para que puedas solicitarlo y también puedes ver la sentencia AQUI


Una reunión más esteril

EL CONVENIO AVANZA EN LOS TRIBUNALES

Última nota de la negociación del convenio donde explicamos los avances que hay, o sea ninguno. La patronal en la anterior mesa de convenio nos pidió a los sindicatos presentes una posición conjunta sobre las propuestas del supuesto ¿avance? que nos lanzaron. Se avecinan movilizaciones.



Os presentamos

Nuevos comunicados de la negociación del nuevo Convenio

Resumen de la última reunión de la mesa y comunicado mostrando gráficamente los esfuerzos de los delegados de CCOO para conseguir que la patronal reaccione y agilice la negociación.



Destacadas

Los tribunales reconocen el incumplimiento reiterado de Vitaly Health Services en material de negociación colectiva para un Plan de Igualdad


CALENDARIOS LABORALES 2026

Un año más y como ya es habitual en estas fechas, desde la Sección Sindical de CCOO, te presentamos los calendarios laborales para el año 2026

Pincha el link para acceder al calendario en el Boletín Oficial del Estado.


Nuevos permisos de conciliación: preguntas frecuentes

Recopilación de las preguntas más habituales respecto a los nuevos derechos de conciliación. 


Nuevos permisos y derechos para la conciliación de la vida laboral, personal y familiar

6 días (retribuido)

Por accidente o enfermedad grave, hospitalización o intervención quirúrgica sin hospitalización, pero que precise reposo. Incluye a familiares de hasta segundo grado y convivientes. El Plan de igualdad de Vítaly amplia un dia mas a los 5 dias recogidos en el Estatuto de los trabajadores.

4 días al año (retribuido)

Por causa de fuerza mayor cuando sea necesario por motivos familiares urgentes o imprevisibles. Se podrá disfrutar por horas.

8 semanas (no retribuido)

Hasta que el menor cumpla 8 años. Se puede disfrutar de forma continua o discontinua, y a tiempo completo o parcial. En el caso de las personas empleadas públicas del ámbito del EBEP, sí será retribuido.

Parejas de hecho

Se reconoce el permiso de 15 días naturales por el registro de pareja de hecho, equiparándolo así con los matrimonios.

Reducción de jornada

Se amplía para quienes precisen encargarse de cuidado directo de un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad, además de para el cuidado de hijos o hijas o personas a cargo con discapacidad menores de 26 años y que tengan cáncer u otra enfermedad grave.

Adaptación de jornada

Se amplía a trabajadores y trabajadoras con personas dependientes a cargo (hijos e hijas mayores de 12 años, cónyuge, pareja de hecho, familiares por consanguinidad hasta segundo grado y personas convivientes cuando no puedan valerse por sí mismas). En caso de negativa, la empresa deberá justificarla.


LA INSPECCIÓN DE TRABAJO REQUIERE A VÍTALY PARA QUE DÉ LA CARA Y SE SIENTE A NEGOCIAR

Estimad@s compañer@s 

De nuevo cita en la inspección por la carga de trabajo de los técnicos, denunciada por CCOO el año pasado. Podéis repasar el histórico en la noticia web: https://www.ccoo-servicios.es/vitaly/html/61324.html


LOS SINDICATOS NO SIRVEN PARA NADA

Un sindicato no sirve para nada, si TÚ, no estás dispuesto a implicarte y a ejercer tus derechos

(derechos que han luchado otros, y que tú solo tienes que ejercer).

Un sindicato nunca servirá para nada, si tú no quieres utilizar lo que el sindicato ha conseguido para ti.


Convenio Colectivo nacional de los Servicios de Prevención Ajenos

  • Publicado en el Boletín Oficial del estado (BOE) de 15 de agosto de 2023 el III Convenio Colectivo nacional de los Servicios de Prevención Ajenos, firmado por CCOO.