Comunicación telefónica y atención al cliente en Telemarketing. Curso, formación gratuita subvencionada por el SEPE. 20 de abril

Curso atencion telefonica

Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa. Curos online. Inscríbete antes del 20 de abril


Más de 200 oficinas afectadas

Descuento del complemento por puesto de responsabilidad en la nómina de marzo

Y SEGUIMOS CON LOS MISMOS CRITERIOS EN LA CLASIFICACIÓN DE OFICINAS

  • Como ya denunciamos en nuestra circular del 16 de marzo pasado, la aplicación del sistema de clasificación de oficinas supuso un jarro de agua fría para muchas personas que vieron a pesar de su esfuerzo como su oficina descendía de categoría.
  • El siguiente sobresalto ha venido en la nómina de este mes en la que se ha retrotraído la diferencia de clasificación ‘de un plumazo’ y que ha afectado a más de 200 oficinas.
  • CCOO sigue abogando por negociar un sistema de clasificación de oficinas más justo, verdaderamente motivador y acorde con las características de las oficinas en estos nuevos tiempo, con revisión de los pluses de responsabilidad, supresión de las categorías G, mejora de los medios tecnológicos, etc. [...]


Reunión de la comisión negociadora del plan de igualdad de Dealz

Plan de igualdad

Hemos celebrado la cuarta reunión de La Comisión Negociadora del Plan de Igualdad. Seguimos en la fase de diagnóstico, analizando datos e intercambiando puntos de vista sobre los mismos, y quedando a la espera de que la Empresa nos envíe algunas rectificaciones que desde la RLT consideramos necesarias.


Plan de recolocación externa: hablamos de personas

El Acuerdo de ERE firmado por la empresa y los sindicatos incluye una cláusula en virtud de la cual las personas que se acojan voluntariamente a la extinción de su contrato podrán incorporarse al Plan de Recolocación Externa, cuya finalidad y propósito principal es encontrar nuevo empleo loantes posible.


Equipos de suplencias

Banco Sabadell compensará a los equipos de suplencias


Destacadas

La gran mentira

Es palpable que todos los organismos públicos entre los que incluiremos a la CNMV, el BdE y a los dependientes de la propia Unión Europea han decidido transmitir que todos los males que aquejaron (y aquejan) a la banca nacional e internacional se deben a la poca formación de los profesionales que trabajamos en el sector y que las entidades   -pobrecitas-   no han tenido nada que ver en el asunto. 
Nada más lejos de la realidad.

Imaginamos que toda esta farsa está bien dirigida por los "centros de poder" y por las propias entidades que han visto en esta excusa una forma estupenda de liberarse de responsabilidades y, de paso, dar una vuelta de tuerca más a las, ya de por sí, agotadas plantillas.

[...]


Bases de cotización: La empresa obligada a reliquidar.

Como ya os explicamos, hace tiempo, Liberbank decidió reducir, porque sí, las bases de cotización a un número muy importante de sus trabajadoras y trabajadores. Esto ha supuesto que a estas personas les está quitando, a futuro, un pequeño importe de su pensión pero con ello la empresa ha conseguido ahorrarse en muchos de los casos unos 10 eurillos mensuales por trabajador en las cotizaciones a la Seguridad Social realizadas por la empresa. Ahorro que, visto lo visto, nos va a salir muy caro.

Cuando lo detectamos, como siempre CCOO [...]


Otra bofetada para Liberbank: La realización de cursos por "invitación" fuera de horario, también es ilegal.

Una vez más, a instancias de una denuncia de CCOO, la Inspección de Trabajo abre expediente por falta grave en grado MAXIMO a Liberbank por "invitar" y realizar cursos de formación fuera de los horarios establecidos en el ERTE en vigor.

Informe que reproducimos al final de este comunicado (en pdf) y que os recomendamos leer por su contundencia.


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