Desde la implantación de los Hubs Administrativos hemos estado recibiendo, desde algunos ámbitos, quejas y comentarios sobre el impacto de los mismos que no siempre iban en el mismo sentido. Por ello, en el mes de diciembre, desde CCOO hemos realizado una encuesta a una muestra representativa de la Red de Oficinas sobre cuál es vuestra percepción de dicho impacto. Compartimos los resultados y las conclusiones.

En este comunicado queremos informaros de algunos de los permisos retribuidos a los que tenéis derecho y puede que no uséis porque no los conozcáis o no sepáis bien su uso y aplicación. Próximamente os daremos detalle de más permisos que tenemos.

Además, desde hace un tiempo, aún es más complicado para quienes hemos pasado a imputar en Iaweb, ya que ni siquiera tenemos a la vista la descripción detallada de los permisos.

- Permiso de ausencia por causa de fuerza mayor: Hasta 4 días al año (puede ser por horas).

- Permiso por fallecimiento, hospitalización o intervención quirúrgica con o sin hospitalización:  5 días laborables.

- Permiso para asistencia a exámenes de título académico o profesionales: Por el tiempo indispensable para su realización.

Propuestas concretas de mejora que deben incorporarse al nuevo convenio

Leer Comunicado

El artículo 52 del convenio de Contact Center, del que CCOO es firmante, indica que durante el mes de enero se tiene que abonar la parte de incentivos, bonus, plus festivos, etc. no cobrados durante las vacaciones. 

Después de meses de silencio porque el sindicato mayoritario no convoca a la Comisión Intercentros, acudimos a nuestra cita anual de revisión de salarios y prima

Ante a avalancha de informacións interesadas difundidas nas últimas semanas sobre as mobilizacións e folgas no sector do comercio téxtil na Coruña —e non no conxunto de Galicia—, así como tras a publicación de noticias deturpadas sobre unha suposta mediación do Consello Galego de Relacións Laborais (CGRL), a Federación de Servizos de CCOO aclara publicamente a realidade do conflito e do proceso negociador fronte á desinformación xerada deliberadamente.

CCOO non cuestiona o dereito de folga nin a lexitimidade de quen decide exercelo. O que denuncia é o uso da folga como coartada para construír relatos interesados, crear expectativas irreais e manipular as persoas traballadoras.

Desde hai semanas difúndense mensaxes que non se corresponden coa realidade da negociación do convenio estatal promovido pola patronal ARTE. Determinadas organizacións trasladan ás persoas traballadoras informacións conscientemente distorcidas, creando unha ficción de avances inexistentes e dun acordo inminente que é falso.

A negociación do convenio de ARTE, que só afecta ás grandes empresas do sector téxtil e non ao comercio en xeral nin ao pequeno comercio, non está avanzada nin madura, nin próxima a pecharse. Atópase nunha fase inicial. Afirmar o contrario non é un erro: é unha estratexia de intoxicación do conflito e de desinformación sindical.

Prevalencia autonómica

É grave facer crer que a patronal estatal estaría disposta a «recoñecer» os marcos autonómicos ou provinciais como consecuencia das folgas. A prevalencia dos convenios non depende da vontade patronal: o Estatuto das Persoas Traballadoras, no artigo 84 —modificado hai dous anos—, regula a prevalencia autonómica e as condicións para a provincial. Non é concesión, nin novidade, nin vitoria derivada de mobilizacións. Presentar unha previsión legal como un logro é faltar á verdade e enganar deliberadamente as persoas traballadoras.

CCOO non participa porque non existe un escenario real de bloqueo. Só se celebraron dúas reunións do convenio estatal de ARTE tras o desbloqueo da mesa: unha inicial coa exposición da patronal e outra na que CCOO foi o único sindicato que deixou claro que as posicións están moi afastadas e que velará pola mellora das condicións do conxunto do sector.

Falar de acordo próximo, de negociación avanzada ou de conquistas logradas é falso. Ademais, na Coruña deféndese agora un Convenio de Comercio Vario que foi rexeitado no seu día pola CIG por insuficiente. A memoria selectiva non cambia a realidade.

A reunión co CGRL: nin froito das folgas nin mérito alleo

CCOO desminte que a reunión co CGRL sexa consecuencia das folgas. É resultado dun traballo sostido durante os últimos anos e, en concreto, de dous escritos recentes: un de CCOO reclamando un Convenio Galego de Comercio e outro da CIG sobre un acordo marco no mesmo ámbito pero limitado e insuficiente.

Galicia presenta un mapa desigual: A Coruña ten convenio a renovar en 2026; Lugo acumula baleiro desde 2015; Ourense desde 2024; Pontevedra segue en negociación. Levamos anos defendendo a necesidade dun convenio autonómico que poña fin ao caos actual no sector do comercio galego. Este é o problema real.

CCOO non pode apoiar mobilizacións limitadas á Coruña que ignoran a situación do resto do país e consolidan un modelo desigual e precario. CCOO sempre estará para loitar por un convenio autonómico que garanta as mesmas condicións laborais para todas as persoas traballadoras do comercio en Galicia.

CCOO defenderá os dereitos desde o rigor e a verdade. O obxectivo é unificar o sector, acabar coa atomización, garantir igualdade de condicións e dignificar o comercio en Galicia mediante negociación colectiva real, honesta e xuridicamente sólida.

UNESPA plantea una ultraactividad limitada que CCOO no acepta.

En la reunión de Grupo de Trabajo celebrada el 18 de diciembre, UNESPA ha dado respuesta a las propuestas que desde CCOO hicimos en la anterior reunión del 25 de noviembre, pero sus respuestas no nos sirven.

    Los delegados de CCOO en RACE queremos dirigirnos a toda la plantilla en estas fechas de inicio de año para realizar un balance de la situación vivida y trasladar las líneas de actuación sindical para el inicio del nuevo año.

    El año que cerramos ha estado marcado por:

- Decisiones empresariales unilaterales, adoptadas sin acuerdo ni consenso con la representación legal de las personas trabajadoras.
- Aplicación de medidas organizativas de manera arbitraria, sin valorar la experiencia, conocimientos. antigüedades, grupos de compañeros que trabajan de manera coordinada y, en definitiva, decisiones tomadas desde el más absoluto desconocimiento por mandos escasos de experiencia, empatía o racionalidad.
- Medidas que se han adoptado afectando a jornadas, horarios, polivalencia funcional y condiciones económicas.
- Falta de transparencia en la información facilitada sobre el alcance real de dichas medidas y las personas afectadas.
- Un clima de incertidumbre e inseguridad laboral que no contribuye ni al bienestar de la plantilla ni a la calidad del servicio.

    Desde CCOO hemos manifestado de forma reiterada nuestro desacuerdo con todas estas actuaciones, tanto por su contenido como por su forma, defendiendo siempre que cualquier cambio sustancial debe ajustarse estrictamente a la legalidad vigente y negociarse de buena fe. Por ello, queremos dejar claro que desde nuestra formación:

• No se ha alcanzado, a día de hoy, ningún acuerdo con la empresa sobre las medidas comunicadas.
• La Sección Sindical de CCOO no valida ni avala modificaciones que vulneren derechos laborales o supongan un empeoramiento de las condiciones de trabajo.
• Continuaremos utilizando todas las vías legales, sindicales y negociadoras a nuestro alcance para la defensa de la plantilla con la misma contundencia y determinación como lo hemos venido haciendo hasta el momento.

    Sobre las cifras comunicadas de DIJ:
En relación con el reciente comunicado remitido por el CEO, Jorge F. Delgado Mendoza, desde CCOO consideramos necesario realizar una aclaración:
1. Las cifras de DIJ trasladadas por la empresa parecen responder a datos globales y promedios generales, sin que hasta la fecha se haya facilitado a la representación sindical la información detallada y desagregada necesaria para un análisis riguroso.
2. A falta de dichos datos, todo apunta a que estas cifras no reflejan el impacto real que están soportando muchas personas trabajadoras de forma individual, especialmente en este mes de enero, donde se están aplicando porcentajes de DIJ notablemente superiores en relación con el periodo mensual trabajado.
3. Por todo lo anterior, entendemos que cualquier valoración pública sobre el alcance de estas medidas resulta prematura mientras no exista información completa, transparente y contrastable.

    Siguiendo con el balance del año, desde CCOO consideramos igualmente necesario señalar que toda la situación actual deriva en gran parte de decisiones equivocadas de gestión adoptadas en los últimos años, que han afectado al cuidado del cliente, a las condiciones de trabajo de la plantilla y a la relación con los proveedores y nuestros clientes colectivos, y ahora, las consecuencias de una planificación deficiente no pueden trasladarse a las personas trabajadoras mediante la aplicación de medidas excepcionales como si fueran estructurales.

    De cara al inicio del nuevo año, nuestra acción sindical en RACE se centrará en:
• Seguimiento exhaustivo de las medidas aplicadas de forma unilateral.
• Defensa colectiva de las personas trabajadoras afectadas.
• Valoración y puesta en marcha de acciones legales si se confirman incumplimientos normativos.
• Impulso real de la situación del Convenio, exigiendo información completa, veraz y con antelación suficiente.
• Convocatoria de movilizaciones, en los términos y con el alcance que la plantilla ha manifestado mayoritariamente en asamblea por una totalidad de 244 trabajadores (entre Córdoba y Madrid) a favor de paros de actividad contra 10 votos en contra de los mismos, si la empresa mantiene una actitud unilateral de cerrazón y de falta de negociación real.

    Para finalizar, desde la Sección Sindical de CCOO en RACE reafirmamos nuestro compromiso con una defensa firme, constante y sin ambigüedades de los derechos laborales.
    El nuevo año debe ser el del respeto, la negociación real y la dignidad en el trabajo. Ese es nuestro deseo.
    Seguimos. Juntas y juntos por un 2026 mejor.

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race.ccoo@gmail.com