CONTACT CENTER

Preacuerdo Convenio Contact Center 2015-2019 (Comunicado 50 Convenio Contact Center)

En reunión mantenida hoy en el SIMA, CCOO UGT, hemos alcanzado un preacuerdo para la firma del que será el VI Convenio Colectivo de Ámbito Estatal del Sector de Contact Center, cuya vigencia abarcará desde 1 enero 2015 hasta el 31 de diciembre de 2019.


Cláusulas Suelo

Y ahora, tenemos que gestionar las reclamaciones de las cláusulas suelo, y además aguantar amenazas y callar?

A pesar de que Banco Sabadell dotó 490 millones de Euros para la devolución a los clientes de los importes de dichas clausulas, a la Dirección Comercial de Banco Sabadell se le ha ocurrido la ?genial? idea de hacer que la red comercial tenga que negociar cada una de las reclamaciones (incluso las que provienen de bufetes de abogados) pudiendo afectar negativamente incluso a la consecución de la retribución variable.



ESTE NO ES EL ACUERDO QUE CCOO QUERÍAMOS

ACUERDO DE EXCEDENCIAS VOLUNTARIAS COMPENSADAS ANUALES RENOVABLES HASTA LOS 63 AÑOS

El pasado 21 de febrero alcanzamos un acuerdo laboral para abrir un proceso de excedencias voluntarias compensadas anuales renovables hasta los 63 años en el Grupo Cooperativo Cajamar para las personas nacidas en 1963 o anteriores.


Protocolo de Actuación - BBVA Estatal

Welcome TO THE JUNGLE

Que debes hacer -y que no- para sobrevivir en esta jungla


Comunicado conjunto - BBVA Estatal

BBVA: los Sindicatos se movilizan en defensa del empleo

Los sindicatos presentes en BBVA y la participación de una parte de la plantilla, en sus quince minutos de descanso, nos hemos concentrado el pasado jueves, 23 de Marzo, ante las sedes de las 7 DTs de BBVA en protesta por el clima laboral de presión y amedrentamiento a la que BBVA pretende someter a la plantilla y contra los despidos injustos e indiscriminados que se están produciendo en estos últimos meses y el adelgazamiento de la plantilla en Catalunya de 300 empleados.


Jornada - BBVA Estatal

Registro de la Jornada: AEB y CECA niegan la realidad

Tras las reuniones celebradas con AEB y CECA, este miércoles 22 de marzo, han quedado en evidencia las enormes dificultades para alcanzar un acuerdo sectorial sobre el registro de la jornada.


Destacadas

BOLETÍN INFORMATIVO

CCOO RESUELVE LAS DUDAS QUE SE ESTÁN GENERANDO CON LA APLICACIÓN DEL ACUERDO DE VACACIONES

Para ello te presentamos:

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BOLETÍN INFORMATIVO

CALENDARIO DE COBROS UNICAJA 2026

Desde la Sección Sindical de CCOO en Unicaja hemos elaborado un calendario de cobros para que mediante un simple vistazo puedas ver los distintos cobros que percibirás a lo largo de 2026: Plus Mejora Convenio, Plus Convenio, Complemento Acuerdo 2023 (cantidad variable y cantidad fija),...


Comenzamos en enero con una revalorización salarial del 3%


Todo ello gracias al Convenio Colectivo 2024-2026 y al Acuerdo en materia de remuneraciones firmado en Unicaja en diciembre del 2023 de los cuales CCOO es impulsor y firmante
 

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GUÍA RÁPIDA SOBRE MEDIDAS DE CONCILIACIÓN

Estos son tus derechos: Permisos, Licencias y Conciliación

CCOO ha elaborado esta GUÍA RÁPIDA SOBRE MEDIDAS DE CONCILIACIÓN para que conozcáis de forma clara y accesible todos los permisos, licencias y medidas de conciliación a los que tenemos derecho según nuestro Convenio Colectivo de Ahorro (2024-2026), las últimas novedades legislativas (RDL 5/2023) y los compromisos recogidos en el Plan de Igualdad de Unicaja Banco (firmado por CCOO en 2025).

Conocer y ejercer estos derechos es fundamental para mejorar nuestro bienestar, facilitar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, y avanzar hacia una igualdad real y efectiva en Unicaja.

En CCOO estamos para asesoraros y defender vuestros derechos.

 

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BOLETÍN INFORMATIVO

 ¡¡CCOO GANA EN LA AUDIENCIA NACIONAL LA DEMANDA CONTRA UNICAJA POR EL IMPAGO DE INCENTIVOS A SU PLANTILLA!!

Esta sentencia hace justicia al esfuerzo de la plantilla y da la razon a CCOO.

La Audiencia Nacional ha dictado sentencia en la que estima la demanda interpuesta por CCOO contra Unicaja Banco y declara no ajustada a derecho la decisión de la empresa de no abonar la retribución variable correspondiente al año 2023 y la condena a abonar el incentivo correspondiente al año 2023 a la plantilla que haya cumplido los objetivos, en la proporción correspondiente.

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CONVENIO COLECTIVO

PUBLICADO CONVENIO DE AHORRO EN EL BOE

El pasado día 6 de junio, por fin, se ha publicado en el BOE el texto de nuestro Convenio 2024-2026, con lo que ya están vigentes todas las mejoras que CCOO ha conseguido: 

 

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FAQs CONVENIO DE AHORRO 2024-2026

CCOO te aclara las distintas dudas que te puedan surgir sobre el CONVENIO DE AHORRO 2024-2026, firmado el 18 de abril Consulta nuestras FAQs.

Conoce el texto definitivo del Convenio de Ahorro 2024-2026 


¿Qué es y para qué sirve el registro de jornada? Preguntas frecuentes

¿Qué es el registro de jornada? ¿Para qué sirve el registro de la jornada?¿Cómo se aplica en cada empresa? ¿Qué herramientas se pueden utilizar para el registro de jornada? ¿Cómo afectará a los trabajadores y trabajadoras? ¿Cómo beneficiará a la Seguridad Social?


En qué te afectan las nuevas medidas sociales del RDL 6 y 8 de 2019

Este 1 de abril entran en vigor varias medidas en materia de conciliación y corresponsabilidad, incluidas en los decretos 6 y 8 de 2019.

Además, hay otras prestaciones incluidas en estos decretos que ya están siendo de aplicación. 

Desde la Federación de Servicios de CCOO hemos confeccionado las siguientes infografías para facilitar su comprensión, sobre las medidas que afecta directamente a los trabajadores y trabajadoras de nuestros sectores: 


Calendario Laboral 2025

Días festivos estatales y por comunidad 2025

Simuladores y utilidades

Simuladores y calculadoras, laboral y social

Fotos Servicios CCOO

Canal de Servicios CCOO en Flickr

Vídeos Servicios CCOO

Canal de Youtube de Servicios CCOO

Falacias y mentiras

Falacias, mentiras y verdades sobre los sindicatos

Histórico

Histórico de artículos de Servicios CCOO